一、保險理賠的程序是什么

1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知后，先立案并編號，在派專門人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，記錄損失的實際情況。

2、審查單證，審核責任。保險人通過調(diào)查和對單證的審查，確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效，被保險人所提供的單證是否齊全，被保險人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則（包括告知，保證），該事故是否發(fā)生在保險期限內(nèi)，該事故是否是保單中承保的保險事故，是否存在第三者的賠償責任。

3、核算損失。通過調(diào)查，確定損失的大小及賠償?shù)念~度。

4、損余處理。這是針對財產(chǎn)險而言的，主要是對殘余物資的利用。

5、保險公司支付賠款。

6、保險公司行使代位求償權(quán)。

二、保險理賠時被保險人有哪些義務

保險理賠時被保險人有哪些義務：

1、發(fā)生保險事故的通知義務。被保險人在發(fā)生了保險事故后，應當立即通知保險人，將發(fā)生保險事故的事實以及損害發(fā)生的情況通知保險人及其代理人。（詳見《保險法》第21條）其目的是讓保險人能夠及時的調(diào)查保險事故發(fā)生的原因，查證損失情況，并采取適當?shù)拇胧﹣矸乐箵p失的擴大。用以避免因延誤時間而增加調(diào)查的困難，防止被保險人隱瞞或消滅證據(jù)等欺詐行為。 如果被保險人在保險事故發(fā)生后，經(jīng)過一段合理的時間，并且能夠通知而沒有向保險人及其代理人發(fā)出通知的，即違反了這一義務，保險人有權(quán)因此而拒絕賠償。

2、施救的義務。雖然被保險人的損失可以從保險人那里得到約定的賠償，但是，出于保護社會財富，防止被保險人謀取不當利益的道德危險的要求，保險立法規(guī)定了此項義務，即被保險人在保險事故發(fā)生時，應當采取必要的合理的措施進行搶救，防止或減少保險標的的損失。（保險法第41條） 為了督促被保險人切實履行這項義務，我國保險立法賦予了保險人相應的通知權(quán)利—保險人在保險事故發(fā)生后有權(quán)通知被保險人采取合理的措施防止或減少損失。被保險人在收到這一通知后，應當按照保險人的通知要求進行相應的處理。同時，與此相對應，被保險人對于其履行施救義務中支出的必要費用有權(quán)要求保險人予以承擔。（保險法第41條第二款） 如果違反這一義務，保險人對于由此造成的損失擴大部分，不承擔賠償責任。

3、提供索賠單證的義務。為了獲取保險人的賠付，被保險人在提出索賠要求的時候，應當按照有關(guān)保險立法和保險合同的規(guī)定，向保險人提交有關(guān)的索賠單證，以此證明保險事故發(fā)生的事實和損失數(shù)額。（保險法第22條）否則，保險人將拒絕接受其索賠請求。