一、對定損單有疑義怎么辦

大多數(shù)的車險合同都有約定保險公司定損，保險公司有參與定損的必要性。一般來說，由于投保車輛處于被保險人的控制之下，保險公司對于投保車輛的使用和實際損失無法掌控，因此，為避免風(fēng)險，一般都將保險事故發(fā)生后對損失的核定權(quán)利賦予保險公司。被保險人一般不能自行定損，而是負有義務(wù)協(xié)助保險公司定損。

保險公司未按期定損的，被保險人可自行委托有資質(zhì)的評估機構(gòu)定損。2009年修訂的《保險法》明確規(guī)定，保險人收到被保險人、受益人的賠償或給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

可見，保險公司應(yīng)在法定期限內(nèi)及時定損，否則對被保險人由此擴大的合理損失將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。在保險公司怠于定損的情況下，被保險人可另行委托有資質(zhì)的評估公司定損，并在此基礎(chǔ)上維修車輛，從而減少經(jīng)濟損失。這是具有必要性和合理性，即使起訴到法院，法院一般也會予以認可的。

二、車險理賠不合理怎么辦

保險理賠不合理，應(yīng)該是投保人或者受益人認為賠付的不合理。這就意味著，對保險合同的執(zhí)行，合同雙方當(dāng)事人存在爭議。

合同上面一般有“爭議處理”條款。首先是協(xié)商，協(xié)商不成的可以申請仲裁，也可以向人民法院起訴。

建議通過保險經(jīng)紀(jì)人或?qū)ｉT的索賠機構(gòu)和保險公司進行協(xié)商。