一、出險(xiǎn)后報(bào)案內(nèi)容應(yīng)包括哪些
投保人、受益人、被保險(xiǎn)人、法定監(jiān)護(hù)人或委托代理人等當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。報(bào)案最長(zhǎng)時(shí)限不要超過條款規(guī)定的時(shí)限。否則,因延遲報(bào)案所增加的查勘費(fèi)用由保戶承擔(dān)。
報(bào)案需包含的內(nèi)容有:
1、出險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、身份(是投保人還是被保險(xiǎn)人)
2、出險(xiǎn)時(shí)間
3、出險(xiǎn)地點(diǎn)、就診醫(yī)院
4、出險(xiǎn)的簡(jiǎn)要經(jīng)過和結(jié)果(門診?住院?死亡?)、醫(yī)學(xué)診斷
5、出險(xiǎn)人所持有保單的險(xiǎn)種、保單號(hào)等
6、出險(xiǎn)人本人或其家庭聯(lián)系電話
7、報(bào)案人姓名以及與出險(xiǎn)人的關(guān)系
二、報(bào)案是否等于索賠的開始
不等于,報(bào)案只是“客戶”應(yīng)盡的通知義務(wù)。
保險(xiǎn)理賠是在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí),或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí),保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責(zé)任的行為,是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。
保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)通知后,先立案并編號(hào),在派專門人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,記錄損失的實(shí)際情況。保險(xiǎn)公司接到申請(qǐng)人提供的完整索賠資料后,受理并予以立案,“保險(xiǎn)索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料,公司“立案”才是“保險(xiǎn)索賠”的開始。
