一、愛車出了事故保險(xiǎn)如何理賠

無論新手老手，只要車在路上走就難免會發(fā)生一些小剮蹭。對于一些小事故，當(dāng)事人應(yīng)該迅速地分清責(zé)任加快處理速度，減少對交通的擁堵；而對于實(shí)在難以分清責(zé)任的則要保護(hù)好現(xiàn)場，盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司和交警。

1、一般小事故

如果雙方對責(zé)任的判定都沒有異議時(shí)，則可以拍張照片后先把車挪到不妨礙交通的地方，并通知交通管理部門，再打電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案。然后協(xié)助保險(xiǎn)公司對車輛查勘、照相、定損。申請索賠時(shí)要帶齊行駛證、身份證、駕照、保單等證件。

2、重大交通事故

當(dāng)發(fā)生撞車、翻車甚至撞人等重大交通事故時(shí)應(yīng)在報(bào)警后保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)搶救傷者，并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用等單據(jù)。

3、異地出險(xiǎn)

如果車在外地發(fā)生交通事故，要先報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，說出保單號、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及經(jīng)過。承保公司會要求當(dāng)?shù)氐姆止敬鸀椴榭?，這時(shí)您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報(bào)告?；氐剿诘睾笤俚奖ｋU(xiǎn)公司填出險(xiǎn)通知書并進(jìn)行索賠。

4、微小劃傷

?？吹接行┸囍髌鋵?shí)就是為了掉了點(diǎn)漆、癟個(gè)小坑的事，就急著去4Ｓ店修車了，其實(shí)這樣不僅費(fèi)力，在出險(xiǎn)次數(shù)過多后還有可能會引起保險(xiǎn)公司的“注意”，對今后再次投保也是十分不利的。所以如果是非常小的傷可以到快修美容店花幾十元錢就可搞定了。

二、車險(xiǎn)理賠應(yīng)注意哪些問題

車險(xiǎn)理賠誤區(qū)一：全險(xiǎn)不等于全賠

購買新車后，一般車主都會購買全險(xiǎn)。全險(xiǎn)并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，例如保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。有的客戶以為只要買了“全險(xiǎn)”，發(fā)生任何交通事故保險(xiǎn)公司都會照賠。所謂“全險(xiǎn)”包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多個(gè)險(xiǎn)種。它只是一個(gè)通常情況下的說法，在法律上并不是一個(gè)準(zhǔn)確的概念。如果發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)浸水等，只有投保了相應(yīng)的涉水保險(xiǎn)，才能獲賠。

車險(xiǎn)理賠誤區(qū)二：制造假案，獲賠方便？

一些車主為了理賠方便，認(rèn)為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險(xiǎn)制造假案騙保不僅增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險(xiǎn)公司索賠，這將會在保險(xiǎn)公司留下該車主的不良保險(xiǎn)記錄，到第二年投保人續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)提高所投車險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，上升幅度最高可達(dá)30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險(xiǎn)公司還有可能拒保。

車險(xiǎn)理賠誤區(qū)三：普遍忽視保險(xiǎn)條款

每個(gè)上了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長長的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略”，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險(xiǎn)時(shí)，對于保險(xiǎn)條款車主還是應(yīng)有一定的了解，提高自身的保險(xiǎn)專業(yè)知識，有的車主因?yàn)槿狈σ恍┍ｋU(xiǎn)常識，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險(xiǎn)并不是萬能險(xiǎn)，車險(xiǎn)也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設(shè)備不賠、無主肇事絕對免賠率30％等等。

車險(xiǎn)理賠誤區(qū)四：先修理后報(bào)銷

有些車主，在車輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，其實(shí)這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實(shí)上，出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，是對被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。

車險(xiǎn)的理賠并不難，如果能在購買車險(xiǎn)前了解車險(xiǎn)的承保責(zé)任以及免責(zé)條款，那么在理賠中就會做到心中有數(shù)。