一、汽車出險(xiǎn)后如何報(bào)案
投保人、受益人、被保險(xiǎn)人、法定監(jiān)護(hù)人或委托代理人等當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)（不可抗力因素除外）向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并登報(bào)聲明。報(bào)案最長時(shí)限不要超過條款規(guī)定的時(shí)限。否則，因延遲報(bào)案所增加的查勘費(fèi)用由保戶承擔(dān)。
報(bào)案需包含的內(nèi)容有：
1、出險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、身份（是投保人還是被保險(xiǎn)人）；
2、出險(xiǎn)時(shí)間；
3、出險(xiǎn)地點(diǎn)、就診醫(yī)院；
4、出險(xiǎn)的簡要經(jīng)過和結(jié)果（門診？住院？死亡？）、醫(yī)學(xué)診斷；
5、出險(xiǎn)人所持有保單的險(xiǎn)種、保單號(hào)等；
6、出險(xiǎn)人本人或其家庭聯(lián)系電話；
7、報(bào)案人姓名以及與出險(xiǎn)人的關(guān)系。
二、如何辦理汽車保險(xiǎn)索償手續(xù)
當(dāng)駕車發(fā)生了交通事故，所駕車輛又是在保險(xiǎn)公司的投保車輛，您作為事故的當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)報(bào)案．如果自身受傷或有其它情況無法報(bào)案的，應(yīng)委托其它人代為辦理．當(dāng)事人應(yīng)保護(hù)好第一現(xiàn)場，并及時(shí)通知交通管理部門和保險(xiǎn)公司。而且要及時(shí)攜帶保險(xiǎn)單，行駛執(zhí)照到保險(xiǎn)公司書面報(bào)案．填好報(bào)案登記后，交由理賠人員審閱，確系無誤后，領(lǐng)取《出險(xiǎn)證明》和《出險(xiǎn)通知書》，認(rèn)真填寫。
另外，當(dāng)事人還要協(xié)助理賠人員查驗(yàn)受損車輛．領(lǐng)取事故車輛理托 （ 承 ） 修單，憑該單到保險(xiǎn)公司指定修理廠修理受損車輛。如果要求到其他地方修理，必須在托修單估價(jià)范圍內(nèi)修理，超出部分，修車質(zhì)量及其他后果自負(fù)。結(jié)案或修車后應(yīng)在一周內(nèi)將單據(jù)交回保險(xiǎn)公司。
如果是一般車損事故，沒有人身傷亡應(yīng)提供以下證明單據(jù)：
一是出險(xiǎn)通知書 （單位蓋章）；
二是出險(xiǎn)證明 （交通管理部門蓋章）；
三是事故車輛修理托 （承） 修單 （單位蓋章，修理廠蓋章） ；
四是修車發(fā)票 （公車提供復(fù)印件，私車交原始件） ；
五是結(jié)算清單，維修車輛施工單） 原件；
六是修理材料清單 （材料明細(xì)表） 原件。
如果涉及人身傷殘，死亡事故，除以上證明外，還應(yīng)提供下列材料：一是傷者診斷證明 （縣級(jí)以上醫(yī)院） ；
二是殘者法定鑒定書；
三是死者的死亡證明；
四是搶救、治療以及其他各種費(fèi)用收據(jù)，補(bǔ)償費(fèi)收據(jù) （ 公安交通管理部門蓋章有效 ） ；
五是交通事故責(zé)任認(rèn)定書；
六是交通事故賠償調(diào)解書；
七是傷亡者工資證明，家庭情況證明或者有關(guān)情況公證書；
八是其他必要證明。
如果是經(jīng)保險(xiǎn)公司同意從國外自行進(jìn)口的配件應(yīng)提供如下證明；一是發(fā)票，二是裝箱單；三是貨運(yùn)單；四是報(bào)關(guān)；五是稅票。 如果是在外省市出險(xiǎn)應(yīng)提供，一是代查勘報(bào)告書：二是修車協(xié)議書；三是事故照片．
如果單純?nèi)松韨鍪鹿?，?qǐng)保戶要妥善保管好受損車輛鑒定單，并隨同其他證明單據(jù)一起交回保險(xiǎn)公司． 當(dāng)您按以上程序辦好手續(xù)后，下一步就是領(lǐng)取賠款。證明單據(jù)齊全無誤后交由理賠人員結(jié)案，10日至15日可領(lǐng)取賠款，領(lǐng)取賠款時(shí)．請(qǐng)攜帶好有關(guān)證件．如果是公車，應(yīng)帶公章及領(lǐng)款人的有效證件；如果是私車，應(yīng)帶車主身份證及領(lǐng)款人的身份證。
特別要提醒的是，車輛修復(fù)或結(jié)案后3 個(gè)月內(nèi)不提供證明單據(jù)的，保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。
