一、車險(xiǎn)理賠應(yīng)提供哪些單證

當(dāng)保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，投保人應(yīng)立即向公安、交通管理部門、保險(xiǎn)公司報(bào)案，應(yīng)提供以下單證：

（一）申請機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供以下單證：

1、保險(xiǎn)單。

2、出險(xiǎn)通知書。

3、保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書。

4、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單。

5、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還須提供醫(yī)院診斷證明，傷殘鑒定書、死亡證明、誤工及誤工費(fèi)證明、家庭成員及收入狀況證明等、事故調(diào)解書。

6、對部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。 7。 保險(xiǎn)公司要求提供的其它單證。

（二）申請機(jī)動(dòng)車輛被盜索賠一般應(yīng)提供以下單證：

1、保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證

2、出險(xiǎn)通知書、公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明。

3、車輛行駛證。

4、保險(xiǎn)車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證。

5、保險(xiǎn)車輛購置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證。

6、購車原始發(fā)票。

7、保險(xiǎn)公司要求提供的其它單證。

二、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)理賠的步驟

第一步報(bào)賠：

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請交通部門處理，非路面交通事故（如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上），應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。

第二步核定：

1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。

2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。

第三步賠付規(guī)定：全部損失：

1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。

2、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。

第四步部分損失：

1、保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償；保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。

2、保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。

3、保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任立即終止，但保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期時(shí)，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。

4、保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。

第五步賠付時(shí)間：

在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。