一、車險理賠的簡易流程是怎樣的
1、車輛出險和報案
出險后后首先要做的是,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
2、取得交警證明
出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認(rèn)書》?,F(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述,對事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》,車主簽字確認(rèn)。
3、填寫出險單
出示上述3證(即行駛證、駕駛證、身份證)和保險單證,理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機(jī)動車輛保險出險、索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn)。
4、理賠員審核定損
事故確認(rèn)完畢,各方車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,填寫《機(jī)動車保險事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。
5、送修理廠修理
如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車,修完后,您可以將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書,然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險公司免賠的部分),就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費(fèi),然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
6、保險公司復(fù)核后賠付結(jié)案
車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料:
(1)動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件;
(2)機(jī)動車輛保險出險、索賠通知書;
(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件;
(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件;
(5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書。
二、車險理賠的注意事項(xiàng)
其一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。
其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險索賠時,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險責(zé)任范圍?!北kU專家說,對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險公司不予理賠。
其三,損失過小索賠不劃算。因?yàn)樵谲囯U續(xù)保時,保險公司有一個保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。
