一、自駕出險保險不理賠的情況

1、車輛拋錨自己處理

車拋錨應(yīng)迅速報案，請保險公司派專業(yè)施救員救險。如車主擅自通過人力推車，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車，這類損失保險公司不賠，因為車險條款的保障對象是處于安全運行狀態(tài)的汽車。

2、修車不到指定地點

定損單上的維修價是保險公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場均價，而車主自行選擇修理廠屬個人行為，而且一般保險公司只認(rèn)準(zhǔn)二級以上資質(zhì)的維修站，如果車主去達不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車，保險公司將會根據(jù)市場價格進行核價。正確的做法是請當(dāng)?shù)乇ｋU公司的定損員推薦一些修理水平高，且與保險公司有合作協(xié)議的修理廠家。

3、沒有投保車上人員責(zé)任險

車險的兩個主險——車損險和三責(zé)險，都沒有涵蓋駕駛員責(zé)任，有車族應(yīng)補充投保人身意外傷害保險或車上人員責(zé)任險，對于經(jīng)常出差的人有不少好處。

4、超出保險車輛行駛區(qū)域

投保車險時要看清楚保險條款中有沒有對行駛區(qū)域的限制；行車區(qū)域比較廣的車主在選擇車險時要特別注意保險公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如果超出保險公司保障的行駛范圍，則不能得到理賠。

5、出車禍車主私了

車主私了時，沒有保險公司的定損證明，即使當(dāng)?shù)亟痪块T能給予事故證明，保險公司也不能全面了解事故梗概，無法計算理賠額。但是如果事故中理賠額較小，車主可以自行協(xié)商解決，因保險期內(nèi)無理賠記錄，續(xù)保時可享保費優(yōu)惠。

二、自駕外地遇險如何理賠

車主自駕上路，應(yīng)攜帶的保險相關(guān)證件，包括：保險單正本、被保險人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證。在路上一旦發(fā)生交通事故，車主應(yīng)保持頭腦冷靜，一方面要在車后放置明顯的警示牌。

另一方面立即報案，通知交通民警，如果有人員傷亡，要積極救助，并趕緊請求醫(yī)療機構(gòu)救助。此外車主應(yīng)同時向保險公司打報案電話（不超過48小時），等候現(xiàn)場處理，保險公司會及時派遣當(dāng)?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場，如果車輛不能行駛，請等待車輛救援。

如果事故涉及到理賠，車主應(yīng)向查勘的保險公司人員提出索賠請求。其后車主可選擇到當(dāng)?shù)乇ｋU公司推薦的維修站進行車輛維修，車輛修好并待事故結(jié)案后回北京提交索賠材料，如不涉及人員傷亡，一般所需理賠單證有：身份證、索賠申請書、駕駛證正副本、行駛證正副本、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、修車發(fā)票、施救費及相關(guān)費用票據(jù)原件等。經(jīng)過保險公司審核無誤后，車主可領(lǐng)取賠款。