一、怎么辦理保險理賠手續(xù)

（一）受理報案受理報案是指被保險人發(fā)生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應將事故情況登錄備案。一般來講，報案是保險公司理賠過程中的重要環(huán)節(jié)，它有助于保險公司及時了解事故情況，必要時可介入調查，盡早核實事故性質；同時保險公司又可以根據(jù)保險合同的要求及事故情況，告知或提醒申請人所需準備的材料，并對相關材料的收集方法及途徑給予指導。

（二）受理材料、立案受理立案就是保險公司根據(jù)申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環(huán)節(jié)中，保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的，會當即告訴申請人補交相關材料；對材料齊全、清晰的，即時告知申請人處理案件大致所需要的時間，并告知保險金的領取方法。

（三）審核審核就是指案件經辦人根據(jù)相關證據(jù)認定客觀事實、確定保險責任后、精確計算給付金額，作出理賠結論的過程。

（四）通知、領款案件經過簽批環(huán)節(jié)后，保險公司就可以通知受益人攜帶相關身份證明及關系證明，前來辦理領款手續(xù)了。

二、保險理賠該注意哪些細節(jié)

只要被保險人在事前做足準備工作，獲得保險公司的賠償絕不是件難事。需要注意以下八方面事項：

第一、正確認識所購買的保險產品。很多投保人由于投保時對自身的需求和保險責任沒有足夠的理解，等到發(fā)生事故后，才知道所發(fā)生的事故不在保障范圍內，不能獲得賠償，導致理賠產生爭議與糾紛。

第二、要及時報案。保險事故發(fā)生后，要及時通知保險公司并提出給付保險金申請。對于意外事故、可能涉及身故、殘疾等索賠金額較高的保險事故，要在事故發(fā)生后立即通知保險公司，否則有可能要承擔因遲緩通知而致使保險公司增加的調查費用。對于一些需要及時固定、卻因未報案而未固定的證據(jù)一旦滅失，保險責任難以認定，被保險人面臨的損失就可能更大。

第三、定點醫(yī)院就診。若因特殊原因不能到保險公司的定點醫(yī)院診治，需及時通知保險公司，并得到保險公司的同意。

第四、診治項目和藥品符合規(guī)定。根據(jù)保險合同的約定，消費者的各項醫(yī)療費用，需符合當?shù)厣鐣t(yī)療保險（含公費）管理部門的規(guī)定。

第五、準備好必須的申請文件。包括給付申請書、保險單、最近一次繳費憑證、相關人員的身份證明等。

第六、莫錯過索賠時效。保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效被視為放棄權利。同時險種不同，時效也不同。

第七、受益人要明確。保險公司在支付前，會嚴格審核受益人的資料以避免發(fā)生給付差錯。因此，建議投保人或被保險人在簽訂合同時，即對身故受益人予以明確。

第八、保持通暢的聯(lián)系渠道。被保險人發(fā)生保險事故后，要保持所留聯(lián)系電話處于通暢，所留聯(lián)系地址正確無誤。