一、發(fā)生保險事故怎么處理

發(fā)生保險事故后千萬不要慌亂，應(yīng)認真做好以下事項：

1、發(fā)生事故及時向保險公司報案。

2、迅速采取搶救措施，到保險公司指定或認定的醫(yī)院治療；

3、出險后，投保人、被保險人或收益人都有義務(wù)通知保險公司。誰先知道，誰先報案，不能因猜測他人已報案就不再去報案， 也不能僅僅通知其他業(yè)務(wù)人去報案。

4、取證。如果發(fā)生交通事故，應(yīng)及時向事故所在地的交警部門報案并索取有關(guān)證明；發(fā)生傷病事故，應(yīng)向醫(yī)院取得診斷證明、醫(yī)療收據(jù)等資料，如發(fā)生意外身故的事件，應(yīng)向事故所在地公安部門報案并索取有關(guān)證明。

5、及時提出索賠申請，并積極與保險公司配合取證。

二、發(fā)生保險事故怎么通知保險公司

1、通知的方式，可以采用書面方式，也可以采用口頭方式。

但合同中約定須以書面方式進行的，則應(yīng)以書面方式通知保險人或代理人。常見的通知方式有：電話、傳真、書信或到保險單載明的保險人辦事機構(gòu)報案、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達等。報案時要填妥報案通知書，作為索賠的依據(jù)。

2、對于存在非正常原因?qū)е卤ｋU事故可能性的案件，如車禍、兇殺、不明原因死亡等，以及保險事故造成對第三者的損害，可能會引發(fā)訴訟的案件，除了向保險公司報案外，還應(yīng)該及時向公安、交警等政府執(zhí)法部門報案，以便盡快偵破案件，盡快理賠。

3、保險公司接到報案后，應(yīng)該積極開展定損核賠工作，在與保險底單核對無誤后，著手立案。立案時，應(yīng)將被保險人姓名、保險單號碼、出險的時間、地點、原因以及損失約數(shù)等詳細記錄下來，并請被保險人填寫出險通知書（一式二份）。

根據(jù)被保險人報送的出險通知書，抄錄有關(guān)保險單副本和批本一份，以便查勘理解前能了解承保的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)。對于需要現(xiàn)場核查的案件，保險公司應(yīng)派人趕赴事故現(xiàn)場，了解情況并進行施救。