一、什么是人壽險(xiǎn)

壽險(xiǎn)：即人壽保險(xiǎn)，是一種以人的生死為保險(xiǎn)對(duì)象的保險(xiǎn)。是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)生存或死亡，由保險(xiǎn)人根據(jù)契約規(guī)定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。

按照業(yè)務(wù)范圍來劃分，壽險(xiǎn)包括生存保險(xiǎn)、死亡保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)。

按照保障期限來劃分，壽險(xiǎn)可分為定期壽險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)。近年來熱賣的萬(wàn)能險(xiǎn)，也是終身壽險(xiǎn)的一種。

按照保障人群的界定劃分，壽險(xiǎn)可以分為優(yōu)選類壽險(xiǎn)和非優(yōu)選類壽險(xiǎn)，根據(jù)投保人是否吸煙等因素進(jìn)行界定，2011年國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)誕生了第一款優(yōu)選類壽險(xiǎn)——精心優(yōu)選。

二、人壽險(xiǎn)的理賠知識(shí)

1.正確認(rèn)識(shí)購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品

2.及時(shí)報(bào)案;根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，前往保險(xiǎn)公司指定的定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治

3.根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，消費(fèi)者的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用，需符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門的規(guī)定

4.準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件

5.索賠時(shí)效，保險(xiǎn)索賠必須在索賠時(shí)效內(nèi)提出

6受益人要明確

6保持通暢的聯(lián)系渠道

人壽保險(xiǎn)理賠不成功的主要原因：

保險(xiǎn)合同內(nèi)的原因：被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)不在有效保障期內(nèi);投保人，被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知;保險(xiǎn)合同無效;不構(gòu)成賠償條件;非保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)損失;免除責(zé)任以及索賠單證不齊備等。

保險(xiǎn)合同外的原因：非保險(xiǎn)合同載明的標(biāo)的;醫(yī)療費(fèi)用多重保險(xiǎn)不能重復(fù)賠付;被保險(xiǎn)人職業(yè)變更以及索賠單證無效。