一、在理賠時(shí)要注意什么

1.要認(rèn)真細(xì)致地審核國外買方提出的單證和出證機(jī)構(gòu)的合法性；

2.要認(rèn)真作好調(diào)查研究，弄清事實(shí)，分清責(zé)任；

3.要合理確定損失程度、金額和賠付辦法。

理賠（Claim Settlement）

指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人所提出的索賠案件的處理。被保險(xiǎn)人遭受災(zāi)害事故后，應(yīng)立即或通過理賠代理人對保險(xiǎn)人提出索賠申請，根據(jù)保險(xiǎn)單的規(guī)定審核提交的各項(xiàng)單證，查明損失原因是否屬保險(xiǎn)范圍，估算損失程度，確定賠償金額，最后給付結(jié)案。如損失系第三者的責(zé)任所致，則要被保險(xiǎn)人移交向第三者追償損失的權(quán)利。

免賠額

免賠額是指在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任的額度。 可分為"絕對免賠額"和"相對免賠額"。

免賠額的規(guī)定主要是為了減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出 , 提高被保險(xiǎn)人的責(zé)任心和注意力 , 避免不應(yīng)發(fā)生的損失發(fā)生，同時(shí)也可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本。免賠額的規(guī)定是國際和國內(nèi)保險(xiǎn)公司的通行做法。

二、如何快速理賠

㈠無人員傷亡的輕微財(cái)產(chǎn)損失交通事故發(fā)生后，當(dāng)事各方根據(jù)“機(jī)動(dòng)車交通事故當(dāng)事人事故事實(shí)形態(tài)確認(rèn)卡”指引填寫后，迅速將事故車輛移到不妨礙交通的地方協(xié)商處理。有條件的，當(dāng)事人可對現(xiàn)場進(jìn)行照相，或在地面標(biāo)記車輛輪胎位置。

㈡“確認(rèn)卡”一經(jīng)當(dāng)事人各方簽署，便視為對記錄事實(shí)無異議，并作為交警確定當(dāng)事人事故責(zé)任和保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。“確認(rèn)卡”由市公安交警局和保險(xiǎn)公司免費(fèi)發(fā)放，市民可以到市公安交警局各單位服務(wù)窗口、各保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站等地方免費(fèi)領(lǐng)取。

㈢當(dāng)事人填寫“確認(rèn)卡”后迅速撤離現(xiàn)場，自行協(xié)議處理未果報(bào)警的，應(yīng)當(dāng)向交警提供“確認(rèn)卡”，依據(jù)有關(guān)規(guī)定當(dāng)場制作《事故認(rèn)定書》。

㈣當(dāng)事人自行協(xié)商處理事故后需保險(xiǎn)索賠的，應(yīng)當(dāng)在按規(guī)定將車輛移至不妨礙交通的地方后，立即向各自承保的保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。深圳保險(xiǎn)同業(yè)公會將組織保險(xiǎn)公司對快速處理的交通事故設(shè)立專門的保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)。

㈤各方均在深圳保險(xiǎn)公司購買機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的，可自愿直接到保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行定損索賠。當(dāng)事人一方不選擇到保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行定損索賠，或在異地保險(xiǎn)公司購買機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的，按保險(xiǎn)公司合同依法索賠。