一、理賠時要注意什么

1.要認真細致地審核國外買方提出的單證和出證機構(gòu)的合法性；

2.要認真作好調(diào)查研究，弄清事實，分清責任；

3.要合理確定損失程度、金額和賠付辦法。

理賠（Claim Settlement）

指保險事故發(fā)生后，保險人對被保險人所提出的索賠案件的處理。被保險人遭受災害事故后，應立即或通過理賠代理人對保險人提出索賠申請，根據(jù)保險單的規(guī)定審核提交的各項單證，查明損失原因是否屬保險范圍，估算損失程度，確定賠償金額，最后給付結(jié)案。如損失系第三者的責任所致，則要被保險人移交向第三者追償損失的權(quán)利。

免賠額

免賠額是指在保險合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險人不負賠償責任的額度。 可分為"絕對免賠額"和"相對免賠額"。

免賠額的規(guī)定主要是為了減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出 , 提高被保險人的責任心和注意力 , 避免不應發(fā)生的損失發(fā)生，同時也可以降低保險公司的經(jīng)營成本。免賠額的規(guī)定是國際和國內(nèi)保險公司的通行做法。

二、車險理賠的誤區(qū)有哪些

“投保容易理賠難”———這是時下不少車主在遭遇保險糾紛后的普遍感覺。那么，究竟是什么原因造成了“理賠難”的現(xiàn)狀呢？其實，繞開以下三大誤區(qū)，會讓你的汽車生活愉快很多。

誤區(qū)一：

購買保險人云亦云，盲目選擇險種

商眾車險專家：不少車主對車險一知半解，往往不是礙于情面購買了一堆對自己用處不大的保險，就是為了照顧情面而只買象征性的一點，卻遠不能滿足真正出險后的需要，從而給后續(xù)理賠帶來很多麻煩。其實，你大可不必跑斷腿、托熟人，這家那家對比價格，如果選擇專業(yè)的車險超市，將有10余家保險公司供您選擇，專業(yè)的車險顧問會站在車主的立場，根據(jù)您的車型，為您量身選擇合適的保險公司，搭配合理的險種。

誤區(qū)二：

普遍忽視保險條款

商眾車險專家：每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是，當看到那長長的保險條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略”，只有在出險之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險時，對于保險條款車主還是應有一定的了解，提高自身的保險專業(yè)知識，有的車主因為缺乏一些保險常識，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險并不是萬能險，車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設備不賠、無主肇事絕對免賠率30％等等。

誤區(qū)三：

制造假案，獲賠方便？

商眾車險專家：一些車主為了理賠方便，認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風險，最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會使車輛的安全性能受到影響;另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠，這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄，到第二年投保人續(xù)保車險時，保險公司有權(quán)提高所投車險的保險費率，上升幅度最高可達30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險公司還有可能拒保。