一、什么是保險(xiǎn)公估

在保險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)公司都是通過代理人和經(jīng)紀(jì)人拓展業(yè)務(wù)與理賠，扮演著裁判員與運(yùn)動(dòng)員的雙重角色，難免產(chǎn)生賠償糾紛，而保險(xiǎn)公估人既可受托于保險(xiǎn)人，也可以受托于投保人，但它不代表保險(xiǎn)人，也不代表投保人，而是站在獨(dú)立的立場(chǎng)上，與上述雙方保持著等距離的關(guān)系，能對(duì)委托事件作出客觀、公正的評(píng)價(jià)，不僅可以減少賠償糾紛，更好地實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，還可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，提高保險(xiǎn)公司的信譽(yù)。

二、保險(xiǎn)承保公估工作程序

與保險(xiǎn)理賠公估業(yè)務(wù)一樣，保險(xiǎn)公估公司為了能夠及時(shí)，準(zhǔn)確的完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與價(jià)值評(píng)估工作，必須將業(yè)務(wù)過程細(xì)化，明確責(zé)任，完善業(yè)務(wù)流程。

㈠登記受理

在接受委托之后，首先要進(jìn)行登記。根據(jù)本公司的承保公估業(yè)務(wù)編號(hào)編制受理業(yè)務(wù)文件。對(duì)委托人的要求，建議作詳細(xì)的記錄。

㈡指派公估師小組

保險(xiǎn)公估公司的下一步工作就是指派公估師。由于承保公估所涉及的行業(yè)，標(biāo)的十分復(fù)雜，因而選擇公估師是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問題，也是保證公估質(zhì)量的關(guān)鍵。與理賠公估一樣，保險(xiǎn)公估公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要，從登記在冊(cè)的自身的公估師與可聘用的兼職公估師，專家，技術(shù)人員中選擇適當(dāng)?shù)慕M合形成公估師小組來共同完成該任務(wù)。

㈢公估前的準(zhǔn)備

公估前的準(zhǔn)備要求公估師小組分工切作，收集相關(guān)資料，文件，查找過去相關(guān)承保公估的記錄等。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，做盡可能充分的準(zhǔn)備。

㈣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和價(jià)值評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和價(jià)值評(píng)估，時(shí)保險(xiǎn)承保公估的核心內(nèi)容。公估師小組可以進(jìn)行實(shí)地考察，廣泛調(diào)查取證，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的度面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其自身價(jià)值進(jìn)行客觀，科學(xué)，合理的評(píng)價(jià)。

㈤出具公估報(bào)告完成評(píng)估工作之后，保險(xiǎn)公估公司應(yīng)該形成書面的報(bào)告，將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，價(jià)值評(píng)估的過程，運(yùn)用的方式手段，最終的評(píng)估結(jié)果詳實(shí)的記錄在案，而后報(bào)上審批。

㈥審核

保險(xiǎn)公估公司總經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)人的審核，時(shí)對(duì)報(bào)告的最終審查。結(jié)合實(shí)際情況，保險(xiǎn)公估公司總經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核之后簽署意見：如果是合格，該報(bào)告可以報(bào)送保險(xiǎn)公司，進(jìn)而結(jié)束承保公估；如果不符合要求，保險(xiǎn)公估公司總經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)人將要求公估師小組重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和價(jià)值評(píng)估，修改公估報(bào)告直到合格為止。