一、全車盜搶險的保險責任

（一）保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿三個月未查明下落；

（二）保險車輛在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。

二、全車被盜搶保險索賠程序

全車被盜(搶):指車輛在使用過程中僅僅造成車輛擋風(fēng)玻璃損壞的事故。

例子：車輛停放中被盜賊偷走。

全車被盜(搶)屬于保險責任事故。

建議將車輛停放在有人看守的正規(guī)停車場內(nèi)，停車后將行駛證、附加費證和停車卡取出帶走。

事故處理及保險索賠程序

一、事故報案

1、24小時內(nèi)被保險人或當事司機帶齊 ⑴本人身份證 ⑵駕駛證 ⑶行駛證原件 向案發(fā)地派出所報案，并取得加蓋派出所公章的 ⑴報案回執(zhí) ⑵被盜（搶）車輛報案表。

2、48小時內(nèi)向保險公司電話報案，需告知當事司機姓名，案發(fā)地點，開始停放時間，發(fā)現(xiàn)被盜時間，以及事故經(jīng)過。

3、被保險人或者當事司機帶齊 ⑴保險單正本 ⑵行駛證原件 ⑶附加費本 ⑷駕駛證原件 ⑸全套車匙 ⑹報案回執(zhí) ⑺被盜（搶）車輛報案表 ⑻養(yǎng)路費證 ⑼購車原始發(fā)票 ⑽車船使用稅證 向保險公司作書面報案；并取得 ⑴被盜（搶）機動車輛立案表 ⑵賠款收據(jù) ⑶索賠通知書 ⑷權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 ⑸被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書 等一套完整的索賠手續(xù)。

二、刊登《尋車啟事》

一周內(nèi)被保險人或者當事司機帶齊 ⑴報案回執(zhí) ⑵被盜（搶）車輛報案表 到市一級報紙上刊登《尋車啟事》；并保存好刊登《尋車啟事》的全幅報紙。

三、養(yǎng)路費報停

被保險人或者當事司機帶齊 ⑴養(yǎng)路費證 ⑵養(yǎng)路費發(fā)票 到養(yǎng)路費征稽站辦理養(yǎng)路費報停手續(xù)。

四、開具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》

如果三個月后車輛仍未找到，被保險人或者當事司機帶齊 ⑴被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書 ⑵報案回執(zhí) ⑶被盜（搶）機動車輛報案表 ⑷被盜（搶）機動車輛立案表 到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊辦理未偵破證明手續(xù)，并由上述兩個部門在《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》上蓋章確認未破獲。

五、車輛銷戶

1、到保險公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車輛立案表》并蓋章

2、辦理養(yǎng)路費銷戶手續(xù)

被保險人或者當事司機帶齊 ⑴《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》⑵報案回執(zhí) ⑶被盜（搶）機動車輛報案表 ⑷被盜（搶）機動車輛立案表（一份交養(yǎng)路費征稽站留存） ⑸養(yǎng)路費證 ⑹養(yǎng)路費發(fā)票 到養(yǎng)路費征稽站辦理養(yǎng)路費銷戶手續(xù)。

3、辦理車輛銷戶手續(xù)

被保險人或者當事司機需帶齊證件：⑴被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書 ⑵報案回執(zhí) ⑶被盜（搶）機動車輛報案表 ⑷被盜（搶）機動車輛立案表（一份交車管所留存）⑸行駛證 ⑹填寫《機動車輛停駛登記申請表》 ⑺在公安報上刊登《銷戶聲明》； 需取得：《銷戶證明》

六、提交單證

被保險人收集完整的索賠資料后交保險公司辦理索賠手續(xù)。

七、損失理算

保險公司收到被保險人提交的索賠單證進行損失計算，并制作《賠款計算書》交保險公司核賠人員。

八、核損賠付

保險公司核賠人員核定損失無誤后，轉(zhuǎn)財務(wù)人員劃款賠付。