一、健康醫(yī)療險理賠流程
1、 被保險人因罹患疾病辦理理賠時所需手續(xù)：
（1）醫(yī)學診斷證明或出院小結(jié)；
（2）醫(yī)療費原始收據(jù)；
（3）費用清單及結(jié)算明細；
（4）本人身份證或戶籍證明復印件。
二、意外傷害險理賠流程
1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話，了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險公司報案。
2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認可的二級（含二級）以上醫(yī)院住院就診）：
（1）醫(yī)學診斷證明；
（2）有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明；
（3）醫(yī)療費原始收據(jù)及處方；
（4）本人身份證或戶籍證明復印件。
3、保險公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會作出結(jié)案通知，被保險人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。
