一、人身保險合同糾紛管轄權(quán)如何確定？

(—)人身不能成為訴訟標的物，也不能成為保險標的物。在人身保險合同糾紛中，不存在民法學理意義上的標的物，因此也就不存在按照《民事訴訟法》第二十六條的規(guī)定由保險標的物所在地法院管轄的問題。實際上《民事訴訟法》第二十六條規(guī)定，僅全面適用于財產(chǎn)保險合同糾紛，對于人身保險合同糾紛的管轄只能適用前半段。

(二)最高人民法院對保險標的和標的物的嚴格區(qū)分也給予了充分的注意，為避免因?qū)烧呋煜鸬墓茌牂?quán)混亂，最高人民法院在《關(guān)于審理保險糾紛案件若干問題的解釋》(征求意見稿)的第五十八條中規(guī)定“ 保險糾紛由被告住所地人民法院管轄。當事人另有約定的除外?！?按照這條規(guī)定，不但人身保險合同糾紛，就連財產(chǎn)保險合同糾紛也一律由被告住所地人民法院管轄。雖然該解釋未正式頒行，但該規(guī)定足以表明最高人民法院對保險合同糾紛管轄問題的態(tài)度。

(三)雖然《民事訴訟法》第二十六條對保險合同糾紛的管轄做了原則性的規(guī)定，但不能機械的理解為整個條款適用所有的保險合同糾紛，之所以這樣原則的規(guī)定涉及立法技術(shù)問題，不能因此而對保險標的和標的物不做區(qū)分，造成法律概念混亂，從而導致法律適用不統(tǒng)一等問題，影響司法權(quán)威。

在審判實踐中應該予以注意的是，保險公司的住所地應根據(jù)保險公司的主體資格來確定，不能濫用《民事訴訟法》第二十六條前半段的規(guī)定，如有的法院在審理保險合同糾紛案件時將按照不簽訂保險合同的分支機構(gòu)的上級公司或總公司的住所地確定管轄。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》第40條第(7)項的規(guī)定，保險公司在各地的分支機構(gòu)是訴訟主體，具有訴訟當事人資格，所以在確定管轄權(quán)時，應注意審查保險公司的工商登記，查清作為原告或被告的保險公司是否訴訟法意義上的主體。如果該保險公司分支機構(gòu)是法律意義上的分支機構(gòu)，則應以該分支機構(gòu)的住所地確定管轄，否則應按照其上級有主體資格的公司或公司的分支機構(gòu)的住所地確定管轄。

二、怎樣運用仲裁解決保險糾紛？

在當今社會，仲裁是一種最為重要的替代司法訴訟的爭議解決方式。它具有公正、快捷、一裁終局等特點，越來越受到當事人的認可和歡迎。目前，全社會的保險意識、法律意識都不斷增強，因?qū)l款的理解不同而產(chǎn)生爭議是不可避免的。通過仲裁方式解決具有獨特的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、運用仲裁方式解決保險糾紛能更好地保護保險企業(yè)的商業(yè)信譽。仲裁具有保密的特點，不公開審理，開庭審理案件，不允許旁聽，不允許新聞媒體采訪，案件的有關(guān)事實和裁決結(jié)果不向當事人之外的任何人公開，能更好地保護保險企業(yè)的商業(yè)信譽。因保險合同產(chǎn)生的糾紛大多是因保險人與被保險人對保險合同條款的理解不同而形成的，且保險公司大多是作為被告的。尤其是在目前保險市場競爭激烈的情況下，沒有哪家保險公司愿意把被訴的事實向社會公開、曝光，這樣勢必影響保險公司的商業(yè)信譽，影響保險企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。運用仲裁方式解決保險糾紛，就能很好的解決這一問題，能更好地保護保險企業(yè)的商業(yè)信譽，促進保險企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。

2、仲裁專家辦案的優(yōu)勢能保證公正合理地處理保險糾紛。保險行業(yè)是專業(yè)性很強的行業(yè)，國家對保險企業(yè)的監(jiān)管特別嚴格，各類保險合同有幾百種之多，各保險合同的保險條款內(nèi)容各異，還有許多行業(yè)管理的具體規(guī)定和慣例。由于仲裁委員會從各保險公司聘任了一批仲裁員，由懂保險的人來處理保險糾紛，能使保險糾紛得到公正合理的解決。如某保險公司與某企業(yè)因企業(yè)財產(chǎn)產(chǎn)生爭議，根據(jù)合同約定被保險人向淄博仲裁委員會申請仲裁。該糾紛是由于保險合同約定的保險金額超過保險價值，屬于低值高保，雙方就賠償金額理解不一致形成糾紛。被保險人認為保險合同約定的保險金額合法有效，保險公司既然按保險合同收取了保險費，就應承擔按保險合同約定的保險金額向被保險人賠償?shù)牧x務(wù)。保險公司認為根據(jù)的規(guī)定，保險金額超過保險價值的，超過的部分無效，超過的部分保險公司不應賠償。由于該案是由從事保險工作的仲裁員審理的，仲裁員熟悉保險工作，因而該糾紛得到了雙方都比較滿意的結(jié)果。保險公司按保險價值進行賠償并退還被保險人多交的保險費，既保護了被保險人的合法權(quán)益，也維護了全體投保人的利益。

3、仲裁簡便快捷、一裁終局的優(yōu)勢能為當事人節(jié)省精力。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當天就能結(jié)案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節(jié)省了當事人的時間，避免因糾紛處理時間長而使當事人長期受糾紛的拖累，從而不能集中精力用于業(yè)務(wù)開展的弊端。

雖然通過仲裁這種方式解決保險糾紛有很多優(yōu)勢，但并不是所有的保險糾紛都可以通過仲裁方式解決。仲裁受案的依據(jù)是仲裁協(xié)議，沒有仲裁協(xié)議的保險糾紛仲裁委員會無權(quán)受理。仲裁協(xié)議可以是合同中的仲裁條款，也可以是糾紛發(fā)生前或發(fā)生后達成的書面的請求仲裁的協(xié)議。保險企業(yè)要想通過仲裁方式解決保險糾紛，必須在保險合同中簽訂合法有效的仲裁條款。