交強險互碰自賠的理賠流程有哪些，具體賠償有什么步驟？

（一）接報案

出險后，各方當(dāng)事人均應(yīng)向各自的承保公司報案。

1．接報案時應(yīng)詳細記錄出險時間、出險地點、事故雙方當(dāng)事人、損失情況、責(zé)任劃分等內(nèi)容，并根據(jù)客戶提供的事故原因、事故性質(zhì)等基本信息初步判斷是否滿足“互碰自賠”條件。

2．初步判斷可能滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)主動告知客戶“互碰自賠”的適用條件、處理程序和注意事項。請客戶在事故現(xiàn)場等待或到指定地點進行查勘、定損。

3．接報案時不能夠確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可引導(dǎo)客戶查勘后確定。

4．提示雙方當(dāng)事人按照出險地有關(guān)交通事故快速處理的相關(guān)規(guī)定，通知交警處理或依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定自行協(xié)商處理。

（二）查勘定損

查勘人員要注意核實事故的真實性，填寫查勘記錄，并拍攝事故現(xiàn)場照片或損失照片。查勘時初步估計滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)告知客戶“互碰自賠”的適用條件、處理程序和注意事項。發(fā)現(xiàn)不滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)協(xié)助各方當(dāng)事人通知本方保險公司參與處理。

1．交警參與事故處理并出具《事故責(zé)任認定書》，或當(dāng)事人依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定自行協(xié)商處理交通事故的，如果各方損失明顯低于2000元，滿足“互碰自賠”條件，可由各事故方保險公司直接對本方保險車輛進行查勘、定損。查勘人員事后發(fā)現(xiàn)痕跡不符或存在疑問的，應(yīng)向?qū)Ψ奖ｋU公司調(diào)查取證，必要時對各方車輛進行復(fù)勘。

2．當(dāng)事人自行協(xié)商處理交通事故時不能確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可共同到一方保險公司進行查勘估損。滿足“互碰自賠”條件的，由各方保險公司分別對本方車輛進行定損。進行查勘的公司應(yīng)向?qū)Ψ奖ｋU公司提供事故現(xiàn)場照片或車輛損失照片。

3．出險地建有行業(yè)交通事故集中定損中心的，由各方當(dāng)事人共同到就近的定損中心進行查勘、定損。由各方保險公司分別對本方車輛進行查勘、定損。

4．對于當(dāng)事人自行協(xié)商處理，但未及時報案，也未經(jīng)保險公司同意撤離事故現(xiàn)場的交通事故，應(yīng)勘驗雙方車輛，核實事故情況。

（三）賠償處理

滿足“互碰自賠”條件的，事故各方分別憑交警《事故責(zé)任認定書》，或《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》等單證，直接到本方保險公司進行索賠。承保公司在交強險財產(chǎn)損失限額內(nèi)賠償本方車輛損失。

索賠材料：

1．索賠申請書

2．責(zé)任認定書、調(diào)解書或自行協(xié)商處理協(xié)議書

3．查勘記錄、事故照片、損失情況確認書（定損單）

4．車輛修理費發(fā)票

5．駕駛證和行駛證（復(fù)印件或照片）