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車險理賠有哪些竅門,車險理賠有哪些技巧?

此文章幫助了501人  作者:北京保險理賠律師  來源:法邦網(wǎng)

車險理賠有哪些竅門,在進行車險理賠中,究竟有哪些技巧呢?

車險理賠難的問題很多車主都遇到過,車輛出險后,揪心的不僅僅是愛車損壞,還包括理賠的種種問題。車主需掌握一些竅門,理賠就會變得順利很多。

竅門一:定損金額有異議可商榷解決

工具對于維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。

經常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費用金額高于定損員核定的損失金額。

定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額,但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。實際上,在這種情況下,保險公司的服務還是比較人性化的,并不是“一個數(shù)字定終身”,客戶若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多做溝通的,并由定損員與維修廠協(xié)商處理。

竅門二:部件維修方式要事先確定

其次是車輛某些部件損壞后,到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用,消費者和定損員的意見可能會存在分歧。

一般來說,保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復為主,即損壞部件可以修復使用,且不影響正常使用功能的,應當進行修復處理。如果損壞部件無法修復的,可以更換損壞部件。而作為車主,可能在部件發(fā)生損壞后,為避免日后隱患,多數(shù)會傾向于直接更換。

故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。

竅門三:按4S店定損的莫再去普通廠

如果前期已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。

因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產生不必要的支出負擔。

北京保險理賠律師溫馨提示:

要把握索賠時效。發(fā)生保險事故后,如在保險責任范圍內,被保險人或受益人有權利向保險公司請求賠付保險金,保險公司有義務受理索賠申請,承擔賠付責任。不過保險公司的這項義務有一個有效期限。如果在有效期內索賠,保險公司必須予以受理,如果超過期限,保險公司可以拒絕受理索賠。
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保險糾紛流程

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專業(yè)保險理賠律師溫馨提示:
發(fā)生交通事故如果涉及第三者損失的,最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時,直接達成三方公認的一個核損價格。如果車主不經過保險公司允許,自行答應第三者有關索賠金額的承諾,保險公司是有權推翻重來的,如果重新核定的價格與第三者的要求有差距,這個差距會由車主自行承擔。
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文道全律師北京百環(huán)律師事務所主任,一直專注于商事領域的研究和實踐。
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