一.保險經紀人的條件資格
保險經紀人是種專家型的經紀人。在發(fā)達的保險市場上,要想成為一名保險經紀人,必須通過嚴格的審查。審查的內容是經紀人必須掌握大量的保險法律知識和保險業(yè)務實踐經驗,其中包括在保險經紀公司協(xié)助保險經紀人準備有關材料和保險條件。經過這一階段之后,候選人還要充當聯絡員,這時他們可以進入保險市場,了解市場的構造和基礎設施,以及未來的磋商對手--保險人的經營情況,從而對保險市場有一個初步的了解,同時也掌握了從事保險經紀活動所應具有的道德準則和其他有關規(guī)定。
在具備上述條件之后,要想成為一名合格的保險經紀人,在不同的國家還有不同的規(guī)定。例如在英國,要向注冊管理機關--英國保險經紀人注冊理事會申請注冊,取得注冊資格的個人和法人才能以保險經紀人或再保險經紀人的身份從事經紀活動。
二.保險經紀人應如何選擇
(1)專業(yè)知識水平和從業(yè)經驗
保險是知識密集型的商品,經紀人這一職業(yè)也是需要相當智慧的行業(yè)。只有掌握扎實全面的保險經紀活動的專業(yè)知識和保險知識,才能幫助投保人設計保險計劃,選擇保險險種,作投保人的保險顧問。
經驗來自于實踐。只有經過長期的保險經驗積累,才能逐漸掌握越來越多的保險知識和技巧。因此,保險的實際經驗越多,他提出的建議參考價值越大。而客戶應當挑選的,是那種真正 取得了大量的保險經驗的人。那么如何判斷他的經驗呢?在交談中客戶可以坦誠地向他尋問他的保險從業(yè)經歷?過去是從事何種工作?哪些保險是他的特長?他所在的經紀公司與其他公司的不同之處?還可以要求他舉一定數量的保險案例,了解他對一些具體問題的分析及看法,從而判斷他的經驗是否足夠。同時客戶還可以在與經紀人的談話中知道他對保險知識到底了解多少,他對各種不同險種特點的認識,他對問題的分析判斷能力,從而確定他能否真正成為你的高參,你的顧問。
(2)服務質量
一個好的保險中介人能夠根據客戶支付保費的能力,幫助選擇合適的保險險種,使客戶在經濟實力許可范圍內,享受較全面的保障;一個好的保險經紀人能對客戶的資料進行系統(tǒng)全面的統(tǒng)計判斷,提醒客戶應注意的事項,及時通知客戶續(xù)保,在出險時告訴客戶應辦的手續(xù),并為客戶的索賠提出建議和忠告??傊?,能使客戶得到多層次,全方位的周到服務。
