一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)代理人是相反的兩個(gè)范疇。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是受投保人或被保險(xiǎn)人的委托,而保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)人的委托,所以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)也是相對(duì)于保險(xiǎn)代理人來(lái)說(shuō)的。
(1)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的業(yè)務(wù)范圍廣,服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)。
(2)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人要獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。
(3)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須接受投保人的委托,基于投保人或被保險(xiǎn)人的利益,按照投保人的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。
(4)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的報(bào)酬支付方式多樣化。
(5)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件及監(jiān)管要求較高。
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用有哪些
(1)促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平交易和有序競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是投保人及被保險(xiǎn)人利益的代表者,其自身較高的專業(yè)水平?jīng)Q定了他們可以為客戶提供適宜的險(xiǎn)種、公平的費(fèi)率和理賠服務(wù)。同時(shí),他們深厚的專業(yè)知識(shí)與豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴行У胤治龊妥R(shí)別保險(xiǎn)公司的實(shí)力和保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性及保障水平,從而避免投保人選擇投保行為時(shí)的盲目性,促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)。
(2)減輕保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān),促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展。保險(xiǎn)人通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展業(yè)務(wù),可以不考慮《保險(xiǎn)法》中對(duì)保險(xiǎn)人的諸多要求,比如告知被保險(xiǎn)人的義務(wù)等,因?yàn)檫@些責(zé)任已由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān),無(wú)形中減輕了保險(xiǎn)人的很多工作和手續(xù),為保險(xiǎn)人工作效率的提高提供了有效途徑。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為投保人安排保險(xiǎn)方案時(shí),也會(huì)選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)快捷的保險(xiǎn)公司,促使保險(xiǎn)人在費(fèi)率制定和理賠等方面提高服務(wù)質(zhì)量和水平;另外,保險(xiǎn)市場(chǎng)處在不斷變化中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì),熟練運(yùn)用市場(chǎng)分析技術(shù),對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查,對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行評(píng)估,向保險(xiǎn)公司反映市場(chǎng)的保障需求,從而有利于保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種、完善保險(xiǎn)條款,促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和成熟。
(3)有助于解決保險(xiǎn)代理市場(chǎng)混亂的問(wèn)題。截至1998年底,在我國(guó)農(nóng)村有七萬(wàn)個(gè)保險(xiǎn)代辦站(所),代辦人員近20萬(wàn)人;在城鎮(zhèn)共有兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)15萬(wàn)個(gè),從業(yè)人員40萬(wàn)人;個(gè)人代理人則超過(guò)50萬(wàn)人,其中大多數(shù)為個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷員。
保險(xiǎn)代理人制度的迅速發(fā)展,促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和壯大,但由于缺乏有效的約束機(jī)制,保險(xiǎn)代理人素質(zhì)良莠不齊,一部分代理人專業(yè)素質(zhì)低下,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中吃單、埋單、做鴛鴦單,或者欺詐客戶,故意告知不實(shí);或者對(duì)保險(xiǎn)公司隱瞞異常風(fēng)險(xiǎn)等等,嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的信譽(yù)和健康發(fā)展。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的參與,以其專業(yè)知識(shí)和保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)處理方案,或者代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同,彌補(bǔ)了保險(xiǎn)中介資源在配置結(jié)構(gòu)上的失衡,并可以有效地減少保險(xiǎn)糾紛,對(duì)保險(xiǎn)代理人違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為更能產(chǎn)生一定的抑制作用。
(4)有利于引進(jìn)外資。在國(guó)外,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)較為發(fā)達(dá),外商習(xí)慣于通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為其尋求保險(xiǎn)人,安排保險(xiǎn)項(xiàng)目,辦理理賠手續(xù)。如泰國(guó)正大集團(tuán)在我國(guó)各地的投資,一直都是聘請(qǐng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和處理保險(xiǎn)事務(wù)。如果保險(xiǎn)市場(chǎng)中缺乏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù),不能滿足外商減少投資風(fēng)險(xiǎn)的需要,外商投資的信心肯定會(huì)大打折扣。
總之,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)中發(fā)揮了其一定的作用。
