一、車輛出險(xiǎn)后怎么辦
第1步：
車輛出險(xiǎn)最遲48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。出險(xiǎn)后車主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話，向承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘和定損。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，最遲要在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知派出所或交巡警隊(duì)。如果被別人撞了，也找不到第三方，一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知保險(xiǎn)公司。
第2步：
取得交警證明。稍大的事故要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》?，F(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，車主簽字確認(rèn)即可。
第3步：
填寫(xiě)出險(xiǎn)單、審核定損，定損時(shí)未發(fā)現(xiàn)的損失要申請(qǐng)二次查勘。理賠員在完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作后，簽收審核索賠單證，雙方簽字確認(rèn)。車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
第4步：
車輛送修理。事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，完成修理后，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。
第5步：
復(fù)核后賠付結(jié)案。被保險(xiǎn)人自結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
二、車輛出險(xiǎn)理賠時(shí)需要哪些單證
（一）常規(guī)案件所需的單證：
出險(xiǎn)通知書(shū)、修理清單、修理發(fā)票原件、有關(guān)費(fèi)用憑證原件（包括第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等）、事故照片、保險(xiǎn)車輛行駛證及出險(xiǎn)駕駛員駕駛證正副證的復(fù)印件以及根據(jù)不同保險(xiǎn)事故提供相關(guān)職能部門(mén)的事故證明。
常規(guī)事故：常規(guī)情況下，道路交通事故應(yīng)提供交通管理部門(mén)出具的道路《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》、《損害賠償調(diào)解書(shū)》或法院出具的調(diào)解書(shū)、判決書(shū)；非道路交通事故應(yīng)提供公安部門(mén)證明；火災(zāi)事故應(yīng)提供事故發(fā)生地消防部門(mén)的證明。
（二）機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)
1、保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)保單復(fù)印件、駕駛證及行駛證正副本復(fù)印件、營(yíng)運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件等；
2、事故證明：包括交通事故認(rèn)定書(shū)、事故認(rèn)定書(shū)、火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)事故管轄部門(mén)出具的或法律法規(guī)認(rèn)可的事故證明；
3、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)或仲裁書(shū)、損失清單、第三者財(cái)產(chǎn)損失修理發(fā)票或交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠款收據(jù)；
