一、遇到保險(xiǎn)糾紛該怎么辦
投保者在購(gòu)買保險(xiǎn)過程中出現(xiàn)糾紛該怎么辦呢？
一般說來，有這么幾種辦法可以維權(quán)：
首先，在投保時(shí)，客戶除了要聽取代理人的介紹外，關(guān)鍵是自己要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，特別關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如果仍不清楚，可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線，進(jìn)行電話咨詢，了解你應(yīng)該享受的權(quán)益和應(yīng)該履行的義務(wù)。
其次，投保人可以通過仲裁部門仲裁解決糾紛。
此外，投保者也可以考慮向當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門舉報(bào)。在電話投訴時(shí)，要記下接聽電話的客服人員的姓名或工號(hào)。一般說來，保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話都是有錄音的，而消費(fèi)者也要將對(duì)方的解答要點(diǎn)記下，有條件的也可在告知對(duì)方之后進(jìn)行錄音。這樣，一旦發(fā)生糾紛，即可提供給相關(guān)部門證據(jù)材料。
二、新上班族應(yīng)該如何選保險(xiǎn)
對(duì)于新上班族來說，自行購(gòu)買一些商業(yè)保險(xiǎn)是增加人生安全系數(shù)的重要途徑。
（1） 選擇險(xiǎn)種要分清輕重緩急。就保險(xiǎn)而言，沒有最完美的方案，只有最適合自己的方案。剛步入社會(huì)的新上班族在險(xiǎn)種選擇上要分清輕重緩急。首先，這些朋友剛開始工作，經(jīng)濟(jì)收入有限，不能因?yàn)槔U納保費(fèi)而給自己帶來太大的經(jīng)濟(jì)壓力。另外，從贍養(yǎng)父母、成家立業(yè)等方面考慮，對(duì)其潛在風(fēng)險(xiǎn)也必須加以防范。所以首先要考慮為自己購(gòu)買較為便宜的意外險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)，一旦自己患上疾病或發(fā)生意外，不會(huì)使家人失去經(jīng)濟(jì)保障。
在購(gòu)買意外險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)的同時(shí)，你可考慮附加住院補(bǔ)貼，購(gòu)買一定的社會(huì)保險(xiǎn)，可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)可與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)形成互補(bǔ)，從而彌補(bǔ)因住院而造成的經(jīng)濟(jì)損失。在擁有意外和醫(yī)療保障后，你可考慮將每月結(jié)余中的一部分用來購(gòu)買集保障和投資于一身、具有分紅能力的保險(xiǎn)，為今后的資金應(yīng)急做一些準(zhǔn)備。筆者認(rèn)為，這類保險(xiǎn)，是犧牲一些利息來獲取一個(gè)保障，比較適合奔奔族的青年朋友。至于關(guān)于養(yǎng)老方面的保險(xiǎn)可以暫緩，等以后收入提高、經(jīng)濟(jì)條件逐漸寬裕后，再考慮購(gòu)買。
（2） 選擇保險(xiǎn)公司要看其實(shí)力。保險(xiǎn)合同生效后具有法律效力，保險(xiǎn)公司必須按合同規(guī)定兌現(xiàn)保險(xiǎn)利益。當(dāng)前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)公司很多，各家保險(xiǎn)公司為了占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，都在服務(wù)、理賠等方面盡量保證自己的特色，客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇也要求其服務(wù)要專業(yè)、到位、細(xì)致；理賠要迅速、盡心盡力。
你在考慮這兩方面的同時(shí)，還要注意分析保險(xiǎn)公司的背景和實(shí)力，關(guān)注其盈利狀況及發(fā)展前景。特別是你的事業(yè)剛剛起步，需要全心投入，無暇顧及市場(chǎng)上名目繁多的理財(cái)產(chǎn)品。一般情況下，如果選擇具有儲(chǔ)蓄和投資性質(zhì)的分紅險(xiǎn)及養(yǎng)老險(xiǎn)，可以將合資保險(xiǎn)公司作為購(gòu)買首選。
（3） 選擇繳費(fèi)期限應(yīng)以長(zhǎng)期為宜。涉及可以按年份期限繳費(fèi)的險(xiǎn)種，建議大家以選擇長(zhǎng)期繳費(fèi)的方式為宜。因?yàn)閯倕⒓庸ぷ鞯谋急甲宕蠖嘟?jīng)濟(jì)實(shí)力還不強(qiáng)，擁有同樣的保障，期限越長(zhǎng)，每年繳納的保費(fèi)相對(duì)越少，經(jīng)濟(jì)壓力也越小，比較容易承擔(dān)。按照我們所說的，如果一個(gè)朋友每月有近2500元的節(jié)余，手里有近2萬元的銀行存款，若選擇期限較短的分期繳費(fèi)方式，則繳費(fèi)壓力較大，不符合購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷。所以，若購(gòu)買分期繳費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，選擇20年及以上的繳費(fèi)方式較為適宜。
