一、車子被偷如何向保險公司索賠

如果您的車不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在24小時之內(nèi)向當?shù)毓膊块T報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司，并在保險人指定的報紙上登報聲明。到公安機關(guān)專門處理此類事故的部門備案。向保險公司索賠時，須提供保險單正本、機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項，增加一定的免賠，缺少車鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會在領(lǐng)取賠款時帶來許多麻煩。盜搶險的結(jié)案速度比較慢一點。因為條款規(guī)定，保險車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿三個月未查明下落，保險公司才負責(zé)賠償。

二、車險索賠注意哪些問題

1、48小時后報險可能被拒賠

絕大多數(shù)車輛在參保了交強險的同時也都投保了商業(yè)險種。但是，一些車主在車輛遇到事故之后不知道應(yīng)該通過何種方法如何獲得理賠，不清楚保險公司該對哪些項目進行賠付，甚至不清楚索賠的流程。這導(dǎo)致在向保險公司理賠時非常被動。在車輛發(fā)生交通事故后，如果屬于輕微事故范疇，可以在對現(xiàn)場進行拍照后自行拆解，并到交通事故快處快賠中心進行理賠。如果事故比較嚴重，或者損失數(shù)額比較大，駕駛員就應(yīng)該保留好第一現(xiàn)場，并及時向投保的保險公司報案，一般在事故發(fā)生后48小時再報險，保險公司就有權(quán)拒絕賠償。在保險公司工作人員到達現(xiàn)場后，駕駛員應(yīng)當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證。之后，工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場了。

2、貸款車出險需提交還款證明

因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額。定損完畢后才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。在事故處理完畢后，需將出險通知書、定損單、發(fā)票、有效被保險人身份證復(fù)印件、被保險人銀行賬戶（儲蓄賬戶）交至保險公司。如果是貸款車輛，須提交銀行出具的按時還款證明。如果需要交警部門進行裁決的，需要出示簡易裁決書或者正規(guī)的裁決書。如果有人受傷的須提供裁決書、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明等相關(guān)資料。屆時，保險公司會將賠款匯入被保險人賬戶。

3、先修車后理賠不是正確流程

在日常的事故處理當中，有些車主認為有保險公司賠付，事故中的責(zé)任認定并不重要，因而在進行責(zé)任認定時，這些車主會主動承擔(dān)責(zé)任。但他們不知道，對于第三者責(zé)任險，保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例，因此，如果不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān)，因為保險公司是不會承擔(dān)全部費用的。此外，車輛出險之后，要養(yǎng)成在第一時間報備保險公司的習(xí)慣。有些車主在出險后不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，等到車子修理完畢之后再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認定修理費用高出定損的費用，差額部分將需要由車主自行承擔(dān)。

4、“不計免賠”也有限制范圍

免賠率是保險公司為了防范道德風(fēng)險，對一些特定的事故定出單獨的免陪規(guī)定，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規(guī)，不但保險公司有權(quán)拒絕賠償，而且還會加扣免賠率，車主就會得不償失。據(jù)介紹，有的車主會在事故后要求修理廠維修非事故造成的損壞，并通過保險手續(xù)進行理賠。如果這種行為被保險公司查實，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄，導(dǎo)致下一年的費率的增加。所以在理賠問題上切不可自作聰明。