一、如何申請保險理賠

1、及時報案在條款規(guī)定的時限內及時報案。

2、報案方式上門報案、電話（傳真）報案、業(yè)務員轉達報案。

3、報案內容

（1）出險的時間、地點、原因

（2）被保險人的現(xiàn)狀

（3）被保險人姓名、投保險種、保額、投保日期

（4）聯(lián)系電話、聯(lián)系地址

二、保險理賠時注意哪些問題

1、案件受理申請保險金應備文件

（1）保險合同；

（2）保險金給付申請書（受益人需要于申請書簽名）；

（3）被保險人發(fā)生意外傷害事故的證明文件；

（4）被保險人的門急診病歷和住院證明（包括出院小結和所有費用單據(jù)）；

（5）被保險人、受益人身份證明和戶籍證明。

2、案件立案條件

（1）保險事故確已發(fā)生；

（2）事故者是保險單上的被保險人或投保人；

（3）在保險合同有效期內發(fā)生保險事故；

（4）理賠申請在《保險法》規(guī)定的時效之內。

3、案件調查

理賠調查是壽險理賠作業(yè)中的一個組成部分，但不是壽險理賠的必經程序。對于單證齊全、證明材料充分、保險責任明確的案件可以不調查；對于某些賠案來說，案件調查是必須經過的一個重要步驟。

4、案件的審核

（1）保單狀況的審核通過理賠電腦系統(tǒng)可以準確、及時地確認保單的有效性。

（2）被保險人和保障范圍的審核：實行這一步驟是為了確定保險人的責任范圍和公司應承擔的責任，有利于保護公司免遭騙賠和錯誤理賠。

（3）索賠材料和事故性質的審核：對索賠材料有效性、合法性的認定有利于確定事故的性質和公司應承擔的責任范圍。

（4）確定損失并理算保險金：遵循保險條款，保護合同雙方的利益。

（5）確定保險金給付受領人醫(yī)療費用和殘廢保險金給付按保險條款規(guī)定應支付給被保險人本人，公司不受理指定死亡保險金給付必須根據(jù)保險合同約定和法律規(guī)定支付給正確的受領人。