一、汽車(chē)異地車(chē)險(xiǎn)如何理賠
汽車(chē)異地出險(xiǎn)理賠的基本步驟:
1、報(bào)案,同時(shí)向公安報(bào)警及撥打各財(cái)險(xiǎn)公司報(bào)案電話;
2、等候現(xiàn)場(chǎng)處理,保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)遣派當(dāng)?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場(chǎng),如果車(chē)輛不能行駛,請(qǐng)等待車(chē)輛救援;
3、提出索賠請(qǐng)求;
4、配合保險(xiǎn)公司做事故查勘;
5、事故結(jié)案;
6、提交索賠材料,如不涉及人傷,一般所需理賠單證有:索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、法院判決書(shū)(如有訴訟)、修車(chē)發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)配用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證;
7、賠案審核;
8、領(lǐng)取賠款,為安全起見(jiàn),大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)賬方式領(lǐng)取賠款。
目前國(guó)內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)公司基本按照就近原則進(jìn)行異地車(chē)險(xiǎn)的理賠,廣大車(chē)主在投保車(chē)險(xiǎn)時(shí),就應(yīng)將異地車(chē)險(xiǎn)理賠的情況考慮情況,從而更便利自己的出行保障。
二、汽車(chē)異地出險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
相比較一般的車(chē)險(xiǎn)理賠,車(chē)輛在異地出險(xiǎn),理賠中需要有一些注意事項(xiàng):
1、報(bào)案:保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話,如人保財(cái)險(xiǎn)95518、平安財(cái)險(xiǎn)95512、中華保險(xiǎn)95585等等。然而,由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。人保財(cái)險(xiǎn)客戶在異地出險(xiǎn)報(bào)案,都是由當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)直接受理。平安財(cái)險(xiǎn)則略有不同,客戶在任何地區(qū)撥通報(bào)案熱線,都將被直接轉(zhuǎn)到位于上海的全國(guó)后援中心。
2、定損:如果車(chē)輛異地出險(xiǎn),有兩種定損方式可供選擇:出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車(chē)輛較為常見(jiàn)的定損方式,由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意,否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>
4、修理:原本較為簡(jiǎn)單的事故車(chē)維修,在異地出險(xiǎn)的情況下,也需要重新被重視起來(lái)。不少車(chē)主出險(xiǎn)后,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)定損前,就選擇先修理,往往無(wú)法得到保險(xiǎn)理賠。在車(chē)損不影響正常行駛功能的前提下,并不推薦車(chē)主就地進(jìn)行維修。因汽車(chē)維修質(zhì)量難以保證,如果汽車(chē)是在異地出險(xiǎn),一旦需要重復(fù)修理,車(chē)主可能需要往返兩地。
5、理賠款:領(lǐng)取賠款有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解,絕大多數(shù)車(chē)主為不影響行程都選擇后者。按照車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠規(guī)則,車(chē)主回到承保地后,可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車(chē)主急需這筆賠款,也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取賠款,但必須屬于快速理賠范圍。
