一、什么是產(chǎn)品責(zé)任

產(chǎn)品責(zé)任，又稱產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，是指產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者因生產(chǎn)、銷售缺陷產(chǎn)品致使他人遭受人身傷害、財產(chǎn)損失或有致使他人遭受人身、財產(chǎn)損失之虞而應(yīng)承擔(dān)的賠償損失、消除危險、停止侵害等責(zé)任。

在責(zé)任保險領(lǐng)域內(nèi)，產(chǎn)品責(zé)任保險是發(fā)展較為迅速的險種。產(chǎn)品責(zé)任是指與產(chǎn)品有關(guān)的制造商、批發(fā)商或零售商等各方對產(chǎn)品因存在缺陷而在被使用過程個發(fā)生意外并造成用戶或他人人身傷害和財產(chǎn)損失，依法應(yīng)承但的經(jīng)濟賠償責(zé)任。零售商、批發(fā)商和制造商對由離開銷售和生產(chǎn)場所的商品的使用或消費引起的傷害被認為是負有法律責(zé)任的。

二、怎么處理產(chǎn)品責(zé)任險的賠償問題

在產(chǎn)品責(zé)任保險的理賠過程中，保險人的責(zé)任通常以產(chǎn)品在保險期限內(nèi)發(fā)生事故為基礎(chǔ)，而不論產(chǎn)品是否在保險期內(nèi)生產(chǎn)或銷售。

賠償標準以保險雙方在簽訂保險合同時確定的賠償限額為最高額度，它既可以每次事故賠償限額為標準，也可以累計的賠償限額為標準，在此，生產(chǎn)、銷售、分配的同批產(chǎn)品由于同樣原因造成多人的人身傷害、疾病、死亡或多人的財產(chǎn)損失均被視為一次事故造成的損失，并且適用于每次事故的賠償限額。

1、若發(fā)生本保險單承保的任何事故或訴訟時：

(1)未經(jīng)公司書面同意，被保險人或其代表對索賠方不得作出任何責(zé)任承諾或拒絕、出價、約定、付款或賠償。在必要時，公司有權(quán)以被保險人的名義接辦對任何訴訟的抗辯或索賠的處理;

(2)公司有權(quán)以被保險人的名義，為公司的利益自付費用向任何責(zé)任方提出索賠的要求。未經(jīng)公司書面同意，被保險人不得接受責(zé)任方就有關(guān)損失作出的付款或賠償安排或放棄對責(zé)任方的索賠權(quán)利，否則，由此引起的后果將由被保險人承擔(dān);

(3)在訴訟或處理索賠過程中，公司有權(quán)自行處理任何訴訟或解決任何索賠案件，被保險人有義務(wù)向公司提供一切所需的資料和協(xié)助。

2、生產(chǎn)出售的同一批產(chǎn)品或商品，由于同樣原因造成多人的人身傷害、疾病或死亡或多人的財產(chǎn)損失，應(yīng)視為一次事故造成的損失。

3、被保險人的索賠期限，從損失發(fā)生之日起，不得超過兩年。