當車輛發(fā)生事故時可以要求保險公司理賠,但是很多情況下車主沒有注意,總是認為上了保險出了事故保險公司會賠,在處理交通事故保險理賠時沒有引起足夠的重視,從而導致?lián)p失很大一部分自己承擔,那么汽車保險理賠應該注意什么呢?下面以具體案例分析車輛事故理賠時的注意事項。
1、事故車以修復為主
有一輛富康車發(fā)生撞車事故,車撞得很嚴重,車身變形。富康是承載式車身,如果車身變形,將對車的安全性、操縱性造成很大的影響。保險公司委派的修理廠初步定損是3.5萬元,以修理為主。
保險的作用之一是經(jīng)濟補償功能,賠償?shù)脑瓌t是以修復為主。在發(fā)生保險事故后,如果車輛還能修復,在保證修理質(zhì)量和安全的前提下,傾向于以修為主。如果不能保證修理質(zhì)量,則一般要換件。從修理廠的角度來說,其當然是愿意修理,因修理廠可以從工時費和配件方面多掙一些利潤,特別是小規(guī)模的修理廠。
保險公司是以實際損失為定損依據(jù)。假如在發(fā)生碰撞事故后,安全帶并沒有斷裂,但安全帶在出事故、受強烈沖擊之后已經(jīng)超過其疲勞極限的,理應更換,此時車主應提供相關部門的技術證明和檢測結(jié)果,在證明確實不符合使用要求的情況下,才能予以更換。
2、出了交通事故,公了比私了好
出了交通事故,找關系不是辦法,履行正常手續(xù)更好一些。
很多駕駛員在發(fā)生交通事故以后,怕扣分,傾向于私下解決。實際上,通過交通隊解決的辦法要好一些,起碼對自己是一種保護。特別是撞人的事故,撞人之后雙方私下寫個協(xié)議,撞人的駕駛員認為賠些錢,以后就太平了,但假如被撞的人今后一旦有問題,那么這個協(xié)議則是無效的,被撞的人仍然可以追究肇事者的責任。
有一個車主將一個騎自行車的小孩撞了,交警也去現(xiàn)場了,此車主因害怕長期拖下去,就賠了5萬塊錢給對方。當其向保險公司索賠時,保險公司認為賠付要有明細:醫(yī)療費多少、誤工費多少、自行車修理費多少,結(jié)果保險公司拒絕賠付這筆錢。
再舉一個事例:在四環(huán)路邊上,聯(lián)防隊員攔截一輛摩托車,摩托車將停未停,在主路上與聯(lián)防隊員糾纏的時候,一位車主開車將摩托車駕駛員給挑起來了,摩托車沒熄火又撞傷了聯(lián)防隊員。聯(lián)防隊員當時就沒收了該車主的行駛證和駕駛證,摩托車主要求該車主賠一筆錢私了。像這類事情就不能私了。因為即使簽了協(xié)議,日后還會追究汽車駕駛員的責任。況且,被撞的人主動提出私了,一定有原因。當時開摩托的人被聯(lián)防隊員攔截,欲停又跑,估計是有問題。交警來了以后,發(fā)現(xiàn)對方的摩托車和駕駛證根本沒有年檢。在這種情況下,性質(zhì)就變了。如果當時賠了一筆錢,那后面的事情就說不清了。由于當時的情況確實屬于追尾,警察判定:各修各車,雙方負同等責任。
在保險理賠中,對交通事故的不同處理方式可能帶來不同的結(jié)果。從上面的例子來看,如果當時私下把錢給對方了,保險公司也不會賠付。因為只有在交通事故處理得當?shù)臅r候,保險公司才會正常賠付。
另外,在事故剛發(fā)生后,一些隱患可能當時發(fā)現(xiàn)不了,私了只會在將來帶來無窮無盡的麻煩。建議駕駛員在發(fā)生交通事故之后,盡可能通過交通隊解決,這雖然可能會被暫扣車輛和駕駛本,手續(xù)比較麻煩,但對于保護自己更加有利。
另外,通過交通隊解決時,交通隊對于事故的各項損失,都有非常明確的標準,像護理費、住院費、醫(yī)療費等都有明確的標準,這樣對于減少被保險人的損失是有好處的。而保險
公司也是以交管部門的證明作為賠償依據(jù)。
(3)先行賠付需注意
有的保險公司在施行一種“先行賠付”的制度。1000元以下的索賠要求無須出具發(fā)票,
直接付給被保險人現(xiàn)金。這種做法給客戶帶來了方便,但是存在道德風險。保險公司的賠款目的是將被保險人的車恢復成原狀,但“先行賠付”就有可能達不到這個目的。例如,我的車撞了,然后到保險公司報案。假定車損壞的部位要修理,需要1000元。如果保險公司賠了錢就不管了,也不要發(fā)票,那么一些車主可能就不修了,或者在以后再發(fā)生事故的時候一起修,或者到保險公司進行再次索賠。保險是一種補償,而不是讓被保險人贏利,所以外修的時候要出具發(fā)票和維修清單才能報銷。
