律師您好，因父母腿腳不方便，怕出門有什么意外，特意為父母買了意外傷害保險(xiǎn)，前幾天，母親外出買菜不慎被自行車蹭傷，現(xiàn)在向保險(xiǎn)公司索賠，請(qǐng)問(wèn)律師，遭遇意外傷害的保險(xiǎn)索賠程序一般是什么？謝謝！
您好，遭受意外傷害后的索賠程序，一般有： (1)報(bào)案：被保險(xiǎn)人遭受意外傷害后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限盡快通知保險(xiǎn)公司。
報(bào)案期限根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐慕煌l件和通訊水平而定。
有24小時(shí)、3天、7天等規(guī)定；
報(bào)案者可以是被保險(xiǎn)人本人，也可以是受益人、投保人、被保險(xiǎn)人親屬、被保險(xiǎn)人所在單位以及其他人員。
報(bào)案可以采用口頭、打電話、信函等多種方式。
(2)索賠：即被保險(xiǎn)人或其受益人必須在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的索賠期限內(nèi)向保險(xiǎn)人請(qǐng)求保險(xiǎn)金給付。
被保險(xiǎn)人遭受意外傷害后，有時(shí)可以立即向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金，如被保險(xiǎn)人在意外事故中死亡；
大多數(shù)情況下，被保險(xiǎn)人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療后才能確定殘疾程度或確定支出醫(yī)療費(fèi)數(shù)額。
索賠時(shí)間要注意保險(xiǎn)合同的規(guī)定，從遭遇意外傷害受傷，到確定傷殘程度，是需要一定時(shí)間的。
為此，意外傷害保險(xiǎn)條款中，都規(guī)定了保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的期限，只要在此期限內(nèi)(一般是3個(gè)月至1年)，就不會(huì)失去要求賠償?shù)臋?quán)利。
