自己和朋友幾個(gè)剛開了一家保險(xiǎn)公估公司，剛剛接了一個(gè)小單，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，很多都不懂，現(xiàn)在想問(wèn)一下律師，保險(xiǎn)公估公司所要進(jìn)行的理賠公估操作的工作程序是怎樣的？
你好，很高興為你解答“保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行理賠公估，操作程序是怎樣的”這個(gè)問(wèn)題。
首先，登記立案：保險(xiǎn)公估公司在接受委托時(shí)，首先應(yīng)該對(duì)所委托案件進(jìn)行立案登記，決定是否受理，對(duì)于不在本公估公司專業(yè)范圍的業(yè)務(wù)，原則上不予受理。
對(duì)于決定受理的案件，保險(xiǎn)公估公司應(yīng)根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)編號(hào)編制案件案情登記、委托項(xiàng)目登記等，要求根據(jù)保險(xiǎn)公司的陳述或書面的文件，做詳細(xì)的記錄，以備今后查證之用。
其次，指派公估師：立案受理之后，保險(xiǎn)公估公司將立即投入下一步工作，即指派公估師負(fù)責(zé)本案。
在指派公估師時(shí)，應(yīng)該根據(jù)案情，具體問(wèn)題具體分析。
指派相應(yīng)的，適當(dāng)?shù)膶I(yè)公估師前去處理問(wèn)題將是公估工作成功的一半。
再次，公估準(zhǔn)備：保險(xiǎn)公估師小組需要集中研究案情，分析理賠公估中的難點(diǎn)，突破點(diǎn)，針對(duì)理賠公估中的主要問(wèn)題安排相應(yīng)的人員：同時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行重點(diǎn)研究，熟悉標(biāo)的的特性，所在行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)等，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行收集整理。
最后，現(xiàn)場(chǎng)查勘：及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)物拍照和錄像，收集第一手資料。
公估師小組應(yīng)該按照事前的分工，迅速進(jìn)入角色，在實(shí)地對(duì)受損保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行全方位，多方面的調(diào)查取證工作。
如果還有其他問(wèn)題，直接問(wèn)我就行。
