一、收房時(shí)發(fā)生糾紛怎么處理？

（一）主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量糾紛。主體結(jié)構(gòu)主要是指地基、承重墻之類的對房屋起到支撐作用的構(gòu)架，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格會直接影響購房者的人身生命安全，因此法律對此有嚴(yán)格的規(guī)定。房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格有兩種，一是因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量沒有通過檢驗(yàn)造成不能交付，二是交付時(shí)或交付后購房者通過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測證明存在主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。一般主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題比較明顯，大部分情況不能交付，所以這樣的糾紛不多見而且責(zé)任承擔(dān)非常明確。

（二）嚴(yán)重影響正常居住質(zhì)量糾紛。這種糾紛比較常見，而且法律對什么是嚴(yán)重影響正常居住沒有明確的說明。一般實(shí)踐中認(rèn)為經(jīng)過多次維修仍然不能修好的或者隔音差影響生活的以及空氣環(huán)境質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不能正常居住的，都可以算作這種問題。

（三）一般質(zhì)量問題糾紛。這種質(zhì)量問題可以說非常普遍，它屬于可以修復(fù)并且不會嚴(yán)重影響正常居住的問題。例如屋頂有滲漏，外墻滲水或內(nèi)墻裂縫，墻皮脫落等等。

如果出現(xiàn)的是前兩種質(zhì)量問題，購房者可以要求退房，并有開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任賠償。如果是最后一種，一般不能要求退房，但可以要求開發(fā)商承擔(dān)損失賠償責(zé)任并負(fù)責(zé)維修。

二、收房糾紛的證據(jù)怎么收集？

購房者收房，開發(fā)商交房時(shí)出現(xiàn)的問題一般有：未達(dá)到交房條件、房屋設(shè)施設(shè)備不完善、存在缺陷等問題。出現(xiàn)這些問題時(shí)，業(yè)主應(yīng)作好證據(jù)保全，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益，主要收集好以下證據(jù)：

（一）開發(fā)商發(fā)出的書面交房通知。若開發(fā)商只是以口頭形式通知接房，應(yīng)要求開發(fā)商出具書面通知。

（二）在合同約定的交房時(shí)間去接房，同時(shí)，就自己接房的過程做一個(gè)證據(jù)保全。有錄音錄像設(shè)備的，可以把接房的全過程攝錄下來。

（三）如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以向開發(fā)商提出書面的整改通知。該通知應(yīng)要求開發(fā)商簽收，自己留一份原件。整改合格后，記錄下整改合格的時(shí)間。

（四）如果開發(fā)商逾期交房超過一定時(shí)間，業(yè)主作出退房選擇時(shí)，應(yīng)以書面形式向開發(fā)商提出退房要求，并明確要求開發(fā)商在約定的時(shí)間內(nèi)退還房款并承擔(dān)違約金。

對于“收房時(shí)發(fā)生糾紛怎么處理”以及“收房糾紛的證據(jù)怎么收集”等問題的具體內(nèi)容，上文中都有詳細(xì)為您進(jìn)行了介紹，希望這些內(nèi)容能夠幫助您解決您所遇到的問題。在買房收房的過程中，如果您與開發(fā)商之間發(fā)生了收房糾紛，那么您需要收集好相關(guān)的證據(jù)資料，避免在訴訟解決糾紛時(shí)因證據(jù)不足而敗訴的情況出現(xiàn)。在收集相關(guān)證據(jù)的過程中，如果您有遇到難以解決的困難，建議您咨詢房產(chǎn)方面的專家律師的意見，以避免出現(xiàn)不必要的麻煩，使您遭受了無謂的損失。