新房裝修后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

某樓盤業(yè)主柳小姐投訴，其新裝修尚未入住的房子被馬桶涌出的污水浸泡長(zhǎng)達(dá)10余天，房間、客廳和廚房等大部分地方都布滿了污物。被水浸泡后的木地板變形翹起，衣柜、鞋柜發(fā)霉且開(kāi)裂，房屋奇臭難聞。

由于在責(zé)任鑒定上存在重大困難，柳小姐多次與開(kāi)發(fā)商交涉未果，賠償之事陷入因境，柳小姐最后到橫欄消委分會(huì)投訴。接訴后，市消委會(huì)工作人員從現(xiàn)場(chǎng)取證、原因調(diào)查、責(zé)任鑒定到理賠評(píng)估實(shí)行全程跟蹤。最后確定事故責(zé)任在于承建方在安裝排污管道過(guò)程中未能按設(shè)計(jì)圖要求施工引起管道堵塞，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

房屋裝修有問(wèn)題是否違約

經(jīng)承建商和業(yè)主雙方對(duì)房屋全部損害作詳細(xì)評(píng)估分析后，作出承建商一次性賠償18495元的決定，由業(yè)主負(fù)責(zé)重新裝修。

根據(jù)相關(guān)法律，裝飾裝修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者約定施工時(shí)限、施工質(zhì)量、保修期限、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等內(nèi)容；由經(jīng)營(yíng)者提供裝飾裝修材料的，應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的材料。因施工質(zhì)量問(wèn)題或者經(jīng)營(yíng)者提供的材料不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，需要返工與重做的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返工、重做；質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。