一、明知故“漏”
建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,進入小區(qū)承接家庭裝修的裝飾公司必須具備相應的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書。但現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的一些施工隊伍是掛靠在有資質(zhì)的公司下的,也就是公司并不對施工隊伍的施工質(zhì)量和服務負責。而在合同中的“發(fā)包方和承包方”一項中,有“委托代理人”一欄。有些裝飾公司屬掛靠、承包企業(yè),卻故意漏寫“委托代理人”一欄,也不填寫法人委托的代理人姓名及聯(lián)系電話,以便出現(xiàn)問題后推卸責任。一旦裝修期間或保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者的利益得不到任何保障。
另外,很多裝飾公司為消費者提供裝修方案時,僅僅是口頭介紹,這很容易在后期施工過程中出現(xiàn)問題和矛盾,消費者又無據(jù)可依。通常裝飾公司應提供一張平面戶型圖;兩張效果圖(一般為主臥室和客廳);如果有吊頂這一項,還應提供頂面圖;一張水電路改造圖;有木工制作的還應提供具體項目的施工圖,復雜工程的應該有節(jié)點圖。在施工圖紙中應該標明所使用的材料,以便和報價相對應。
二、混淆概念
在合同里裝飾公司要注明“資質(zhì)等級”,有些裝飾公司將建委的“設計資質(zhì)”與“施工資質(zhì)”混為一談,或者利用其他公司的資質(zhì)證書來蒙騙消費者。所以消費者一定要核準裝修公司的資質(zhì),以免產(chǎn)生后續(xù)質(zhì)量問題。
三、故意埋伏筆
一些裝飾公司利用消費者的不內(nèi)行,特別擬制了一些不具體或可做多種解釋的條款。如很多裝修合同上都有這樣的條款:裝修中如原品牌材料沒貨時,乙方(家裝公司)可臨時更換相同材料。但實際上,這種“相同材料”卻可有多種解釋:是同質(zhì)量的,同品牌的,還是同價格的均沒有寫明,弄假空間非常大。這樣都非常不利于后期糾紛的解決。
四、律師建議
1、消費者在小區(qū)內(nèi)選擇裝修公司時應仔細核對其裝修資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照,并應讓其出示原件,
看裝飾公司的營業(yè)執(zhí)照“經(jīng)營項目”中,必須有“承攬室內(nèi)裝飾裝修工程”這一項。
2、消費者還要留意公司有無正規(guī)的辦公地點,是否能出具合格的票據(jù)等。對公司工作人員應該讓其出示相關證件,如電工證、施工管理人員資格證等,并核對該公司的營業(yè)場所的地址、電話是否真實有效。由于目前承接家庭裝修服務的公司,許多都是沒有申請國家頒布的裝修“資質(zhì)等級”的中小型公司,所以消費者一定要仔細考察,以免吃虧上當。
3、審查合同應該注意,看有無標明裝修的具體要求和完工日期;在合同中是否注明使用裝飾材料的具體品牌或型號,以防裝飾公司以次充好;對某些裝修項目的增減,一定要填寫相關的“工程洽商單”,并作為附件匯入裝修合同書中;合同中有關保修的條文是必不可少的,而且要分清責任:如果屬于施工或材料的質(zhì)量問題,裝飾公司應承擔全部責任;如果屬于用戶使用不當,雙方可協(xié)商處理。
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