案情簡(jiǎn)介：湖南一電梯下墜致業(yè)主受傷

原告顏某是武陵區(qū)某小區(qū)房屋業(yè)主。2016年3月27日，顏某乘電梯上樓回家，電梯自12樓突然下墜，致其受傷。顏某在電梯內(nèi)被關(guān)10余分鐘后，被告深圳市某物業(yè)集團(tuán)有限公司常德分公司工作人員將其攙扶出電梯送往醫(yī)院治療。顏某出院后多次與被告協(xié)商賠償事宜未果，遂具狀訴至法院，請(qǐng)求被告賠償各項(xiàng)損失費(fèi)共計(jì)33056．99元。被告辯稱，本次電梯非正常下降事件屬于意外事故，物業(yè)公司無(wú)侵權(quán)的過(guò)錯(cuò)行為。

法院審理：物業(yè)公司被判賠2萬(wàn)余元

法院審理認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)，本案中被告深圳市某物業(yè)集團(tuán)有限公司常德分公司系某小區(qū)物業(yè)服務(wù)單位。依照物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等。而被告作為該電梯的管理者，對(duì)于維修、養(yǎng)護(hù)沒(méi)有盡到管理和檢查的義務(wù)，其行為對(duì)本次電梯事故造成原告受傷存在一定的過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)對(duì)于原告因此而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。故判令被告深圳市某物業(yè)集團(tuán)有限公司賠償原告顏某醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失20306．99元。

律師說(shuō)法：電梯致業(yè)主受傷物業(yè)公司有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)　

物業(yè)管理按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)屬于服務(wù)性行業(yè)，其基本出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平和人們對(duì)生活需求的變化，運(yùn)用先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)、環(huán)境生態(tài)科學(xué)知識(shí)，借助經(jīng)濟(jì)手段來(lái)管理物業(yè)，為業(yè)主、住戶以及居民提供所需要的全方位、都層次的服務(wù)。

依照物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等。對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。如果業(yè)主認(rèn)為所在小區(qū)的物業(yè)公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見(jiàn)，也可以向有關(guān)部門(mén)反映。如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可向業(yè)主委員會(huì)提出意見(jiàn)，由業(yè)主委員會(huì)決定是否解聘該物業(yè)公司，重新選擇新的物業(yè)管理企業(yè)。如果業(yè)主受到侵害的話，物業(yè)公司是難辭其咎的。

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