杭州縱火案兩月
6月22日凌晨5時許，莫煥晶用打火機(jī)點燃書本制造火災(zāi)，導(dǎo)致朱小貞和三名子女死亡，并造成被害人房屋和鄰近房屋損失257萬余元。另據(jù)查明，莫煥晶之前在浙江紹興、上海從事保姆工作期間，在三名雇主家有盜竊行為，均被雇主發(fā)現(xiàn)退還財物后被辭退。
在林生斌的視線之外，小區(qū)里擁有巨額財富的業(yè)主們，曾自認(rèn)為優(yōu)越的安全感瞬間瓦解，辭退保姆、買回家5個滅火器……兩個月里，業(yè)主們從最初對林家的同情，轉(zhuǎn)變成主動加入對物業(yè)的宣戰(zhàn)。
那個360平米的家已是一片廢墟，三個孩子圍著茶幾追逐玩耍的客廳不復(fù)存在，天花板上管線垂墜在空中，客廳一面墻的裝修材料沒了，露出磚體。看著女兒房間門上的大洞，林生斌聯(lián)想起殯儀館里妻兒滿身被煙熏過的黑漬，他推測，大火應(yīng)該沒有燒進(jìn)屋里，但濃煙肯定鉆進(jìn)來了，“他們是被嗆死的。”
上香祭奠妻兒時，母子四人躲在門里等待救援的畫面總是不由自主鉆進(jìn)他的腦袋，“他們得多害怕呀?！绷稚蠛髞碚{(diào)出的通話記錄顯示，5點04分，妻子朱小貞第一時間把獲救的希望投向了公安和消防。之后的4分鐘里，她撥打了一次110和兩次119，三次均成功接通。林生斌設(shè)想過妻子當(dāng)時的心理：一個母親帶著三個孩子，能做的一定是先把孩子轉(zhuǎn)移到安全的地方，避免濃煙把人嗆暈。
涉嫌縱火的保姆莫煥晶后來向她的辯護(hù)律師黨琳山證實了這一點。在林生斌家做保姆的一年里，她熟知女主人的生活習(xí)慣，“每天早上5點左右，朱小貞都會起床做運(yùn)動?！?/p>
在女主人起床前，莫煥晶用打火機(jī)點燃了客廳餐桌上的一本硬殼書。她向黨琳山描述，發(fā)現(xiàn)火情的朱小貞讓她趕快報警，隨即向兒子們的房間跑去，把兩個孩子轉(zhuǎn)移進(jìn)最北頭女兒的房間。
那是離起火客廳最遠(yuǎn)的房間，屋里的窗戶只能推開拳頭大小的縫，而房里半人多高的衛(wèi)生間窗戶是當(dāng)時唯一可以逃生的出口。
“她最后選擇躲在屋里，就是盼著能有人來救他們?！绷稚笳f。求救電話的確收到了回音。5點11分，一個后來被證實為120的回?fù)茈娫挻蜻M(jìn)了她的手機(jī)里。56秒的通話成了朱小貞母子與外界最后的聯(lián)系，沒人知道那通電話的內(nèi)容。
事發(fā)后，潘岳們對林生斌感同身受，生出對他們一家人的同情和對保姆的怨恨。
他們起初也只是懷疑物業(yè)在參與救援時的不力，但2天后，業(yè)主賀亮（化名）提供的兩段視頻徹底點燃了大家的憤怒。一段視頻里，樓道里消防器材的檢查記錄表上，最近5個月的記錄都是新填上的，“用手一擦，字跡都能抹掉?！?/p>
另一段視頻里，兩名物業(yè)人員手持吸盤，輪流拽著消火栓的大理石柜門，近2分鐘后才能打開?！昂喼笔悄梦覀兊纳?dāng)兒戲?！睒I(yè)主群里炸了鍋，憤怒伴著恐慌在小區(qū)里蔓延。
丁瑩第二天才從外地出差回家，她進(jìn)門就叮囑女兒睡覺不要鎖門，帶著孩子把屋里所有的報警按鈕都認(rèn)了一遍。
7月17日，杭州公安消防局認(rèn)定，物業(yè)消防安全管理存在的問題不僅這一項。小區(qū)消防車道被綠化覆蓋；火災(zāi)發(fā)生時，消控室值班人員中有一人未取得建構(gòu)筑物消防員職業(yè)資格證書，屬無證上崗；水泵房的消火栓泵控制開關(guān)未處于自動狀態(tài)；室內(nèi)消火栓箱門用大理石裝飾包裹，部分開啟不便。
除此之外，物業(yè)管理單位應(yīng)急處置能力也被消防局認(rèn)定為“不足”。從5時07分確認(rèn)火警后，消控室值班人員在29分鐘內(nèi)，都沒能將消火栓泵從手動狀態(tài)轉(zhuǎn)為自動狀態(tài)，影響了消防人員有效控制火勢的時間。
物業(yè)的職責(zé)有哪些
1、小區(qū)安全工作
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。
2、物業(yè)養(yǎng)護(hù)工作
（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。
（2）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。
專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院財政部門制定。
利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
