對物業(yè)不滿意，可以拒付物業(yè)費(fèi)嗎？

我們曾經(jīng)遇到這么一個案例，某小區(qū)業(yè)主兩年前便中止交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)催討不成直接將拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主告上法庭。這位業(yè)主表示，入住后，發(fā)現(xiàn)單元內(nèi)缺少無障礙通道。隨后他多次就此問題向物業(yè)公司提出建議，但“從來沒有任何回音或解釋”。在認(rèn)為沒有享受應(yīng)得權(quán)益的情況下，這位業(yè)主暫停交納物業(yè)費(fèi)用。后來，業(yè)主發(fā)現(xiàn)自家單元內(nèi)開始修建無障礙通道，就去物業(yè)交費(fèi)。但工作人員卻告知，必須連同拖欠的物業(yè)費(fèi)一起交齊，否則不予受理。而業(yè)主認(rèn)為，對于“應(yīng)得而未得的服務(wù)”的部分理應(yīng)從物業(yè)費(fèi)中扣除，“但遭到了物業(yè)公司的否決?！彪S即業(yè)主收到了法院的傳票。小區(qū)物業(yè)公司以拖欠物業(yè)費(fèi)為由將其告上法庭。

上面的情況大家常見，暫定交納物業(yè)費(fèi)后，如何才能避免物業(yè)費(fèi)糾紛的發(fā)生呢？

拒付或少交物業(yè)費(fèi)必須視情況而定

首先，業(yè)主和物業(yè)是否在購房合同中對物業(yè)提供的服務(wù)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的約定。其次，物業(yè)的服務(wù)不到位是否直接導(dǎo)致了業(yè)主的權(quán)益受損。物業(yè)糾紛逐漸增多，多是集中在業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)不滿上。在該類糾紛中，多數(shù)業(yè)主都采用拒付物業(yè)費(fèi)的方式來表達(dá)不滿，一旦物業(yè)公司起訴，業(yè)主往往因時過境遷，舉不出物業(yè)公司違約的證據(jù)而敗訴，或是接受調(diào)解。

因此，業(yè)主應(yīng)依法維權(quán)。在發(fā)生爭議時業(yè)主不能一味用拒付物業(yè)費(fèi)的消極方式來對待。一是要積極溝通協(xié)商；二是要留下物業(yè)公司不履行義務(wù)的證據(jù)，比如將不達(dá)標(biāo)物業(yè)設(shè)施或小區(qū)臟亂的環(huán)境拍照留存，為今后法律訴訟的舉證提供必要依據(jù)。

如何避免物業(yè)費(fèi)糾紛？

業(yè)主在和開發(fā)商簽訂商品房預(yù)售合同時，一定要擦亮眼睛，仔細(xì)閱讀合同中對物業(yè)管理和具體配套服務(wù)設(shè)施等相關(guān)條文。一般物業(yè)服務(wù)都是有級別標(biāo)準(zhǔn)的，并以此作為收費(fèi)依據(jù)。如果物業(yè)在今后的日常管理服務(wù)中沒有達(dá)到合同中約定的級別標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可以依此要求物業(yè)扣除與未達(dá)標(biāo)服務(wù)相對應(yīng)的物業(yè)費(fèi)用。