購房者在交房時沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，但入住以后卻苦不堪言。出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題怎么辦？誰來對房屋質(zhì)量問題負(fù)責(zé)？都是困擾業(yè)主的問題。房屋質(zhì)量問題怎么處理？請看下面的案例。

質(zhì)量問題多次出現(xiàn)，業(yè)主維修遭拒絕

“這樣的事不是第一次發(fā)生了?！标愊壬徇M新家不到一個月的時候，就發(fā)現(xiàn)剛裝修完成的餐廳天花板嚴(yán)重開裂，下墜。“裂縫很大，看起來就快要掉下來了。”于是，陳先生找到小區(qū)物管處，經(jīng)鑒定是頂棚抹灰層脫落造成的，隨后施工人員前來對受損的天花板進行了修復(fù)。

沒想到，“不幸”再次降臨。今年年初，陳先生客廳的天花板也出現(xiàn)了開裂，并陸續(xù)脫落，情況比原來餐廳的天花板還要嚴(yán)重。于是，陳先生再次找到物業(yè)要求維修，沒想到這一次對方卻以“房子已過保修期”為由，拒絕維修。

“他們說交房的時候是簽了合同的，規(guī)定了房屋的保修期限，超過保修期就只能自行解決了?！标愊壬f，和很多人一樣，交房的時候自己沒有驗房的意識，對房屋的質(zhì)量及保修責(zé)任等問題也不太注意，沒想到裝修入住了居然出現(xiàn)這么多問題。

懷疑是質(zhì)量問題，責(zé)任到底誰來承擔(dān)？

“入住才一年，就兩次發(fā)生類似的事情，讓我不得不懷疑這房子的質(zhì)量?！标愊壬f，本想去消保委投訴的，但是經(jīng)過咨詢，需先找專門機構(gòu)進行質(zhì)量檢測以提出證據(jù)?！艾F(xiàn)在家人都住在這里，我實在沒有時間耗下去，一心只想快點把天花板修好，也只能自認(rèn)倒霉了。”

話雖如此，陳先生心里還有一些疑問：“這次所幸我發(fā)現(xiàn)得早，萬一天花板突然脫落，造成我們的人身傷害或財產(chǎn)損失，這個責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)呢？”但是施工方卻說房子的保修期已過，不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任了。

律師表示，開發(fā)商首先承擔(dān)維修責(zé)任

在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商要承擔(dān)維修責(zé)任并對造成的損失進行賠償。在過了保修期的情況下，業(yè)主可通過自行聘請維修人員或要求物管方提供特約服務(wù)來對其進行維修并由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修費用；涉及大修、中修、更新、改造的，還需使用已建立的房屋專項維修資金。如果是涉及到主體結(jié)構(gòu)一類，經(jīng)過工程質(zhì)量檢測機構(gòu)核驗，并做出定論后，可要求退房，如果因此而造成人員和財產(chǎn)損失，可要求相應(yīng)賠償，包括裝修費用等損失，都可一并由開發(fā)商支付。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。這兩書可以作為商品房購銷合同的補充約定，其中具體的保修期限也可以由雙方協(xié)商約定，因為法律規(guī)定的時間年限是最低限度，購房者可以根據(jù)自己的情況，向開發(fā)商要求加長某些部位的保修時間。而那些購買所謂“尾房”的消費者，更要切記將保修期限的起始日期約定清楚。