近日，華潤(rùn)置地武漢橡樹灣樓盤的多名業(yè)主向時(shí)代周報(bào)記者投訴，指責(zé)華潤(rùn)在早前宣傳中，以莫須有的連廊設(shè)計(jì)欺騙消費(fèi)者。開發(fā)商虛假宣傳怎么辦，虛假宣傳業(yè)主如何維權(quán)？華潤(rùn)武漢橡樹灣樓盤自2011年2月起售，據(jù)記者粗略估算，連廊總長(zhǎng)約為300米。而實(shí)際上，連廊的規(guī)劃也從未獲得審批。這一事件引發(fā)了業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)。
300米連廊縮水至40米 開發(fā)商涉嫌虛假宣傳
據(jù)業(yè)主張楓（化名）向記者介紹，橡樹灣于2011年初預(yù)售，當(dāng)時(shí)對(duì)外宣傳中，連廊設(shè)計(jì)是重要賣點(diǎn)?！跋饦錇稠?xiàng)目一期景觀設(shè)計(jì)通過連廊將一期的7棟樓都連接起來，起到遮風(fēng)避雨的效果?！痹谌A潤(rùn)置地去年上半年發(fā)放的宣傳冊(cè)中，將各個(gè)樓棟連接一起的黃色粗線條清晰可見。旁邊圖注顯示，此黃色粗線即指代“景觀廊架”，“以循環(huán)延續(xù)的方式布局社區(qū)內(nèi)部，并串聯(lián)所有居住單元?！碑?dāng)時(shí)，眾多業(yè)主對(duì)這一獨(dú)特的創(chuàng)新景觀設(shè)計(jì)顯得頗為傾心。
業(yè)主李立明（化名）回憶說，去年5月，他曾多次來到楊園街附近看房?！爱?dāng)時(shí)看了很多樓盤，橡樹灣樓盤的均價(jià)達(dá)到11000元/平方米，價(jià)格比較高，并且還只是毛坯房”。相隔不遠(yuǎn)的保利才盛景苑均價(jià)為8500元/平方米，而萬科金域華府精裝修房的均價(jià)也只與橡樹灣持平。當(dāng)時(shí)，銷售人員曾向購(gòu)房者承諾：“不管刮風(fēng)下雨，只要進(jìn)到橡樹灣的小區(qū)門口，不用打傘，就可以到達(dá)自己的單元內(nèi)?！闭潜贿@樣的宣傳打動(dòng)了，李立明最后選擇了并不具有任何價(jià)格優(yōu)勢(shì)的橡樹灣。而在今年5月，李立明在施工現(xiàn)場(chǎng)張貼的施工圖紙上發(fā)現(xiàn)，連廊設(shè)計(jì)已被更改，原本連通所有樓棟間的共7段長(zhǎng)廊被縮減為2段，只連接2、3、4號(hào)樓。在此之前，華潤(rùn)方面并未就此作任何說明與公示。
李立明向華潤(rùn)詢問，對(duì)方答復(fù)：“為了方便消防車進(jìn)出，達(dá)到消防要求，我們對(duì)連廊作了修改，最后保留的2段連廊長(zhǎng)度共長(zhǎng)40米?！睂?duì)比規(guī)劃圖，記者估算原本連廊的長(zhǎng)度約為300米，縮水嚴(yán)重令人詫異。
在業(yè)主們看來，華潤(rùn)的解釋并不成立。《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》第6章第2條規(guī)定：消防車道穿過建筑物的門洞時(shí)，其凈高和凈寬不應(yīng)小于4米。“這表明，只要每段長(zhǎng)廊留出一進(jìn)一出兩個(gè)通道，共長(zhǎng)8米就足夠了。”隨后不久，業(yè)主們陸續(xù)向相關(guān)部門反映情況。2012年7月30日，武漢國(guó)土資源和規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)對(duì)連廊問題回復(fù)稱：7棟住宅樓之間沒有審批連廊。就此，華潤(rùn)置地（武漢）有限公司營(yíng)銷部經(jīng)理張靜表示：“業(yè)主認(rèn)為我們是為縮減成本而修改連廊設(shè)計(jì)，但實(shí)際上連廊對(duì)成本的影響微乎其微。我們也不存在欺詐業(yè)主的行為。交房之后，事情才會(huì)明朗?！?/p>
被指脅迫業(yè)主簽裝修協(xié)議
橡樹灣不僅被指連廊長(zhǎng)度大幅縮水，涉嫌虛假宣傳，更被指脅迫業(yè)主與第三方簽訂裝修合同，涉嫌擅改規(guī)劃。今年7月始，部分業(yè)主陸續(xù)接到華潤(rùn)方面通知，要求與上海優(yōu)高雅建筑裝飾有限公司簽訂一份《局部裝修委托協(xié)議》，對(duì)《裝修設(shè)計(jì)平面》圖中的陰影部分進(jìn)行局部裝修施工。在業(yè)主們看來，《協(xié)議》條款模糊不清，且未能保護(hù)業(yè)主利益?！皩?shí)際上，華潤(rùn)脅迫我們簽訂《協(xié)議》是為了轉(zhuǎn)移面積核查和監(jiān)察風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
購(gòu)房之時(shí)，華潤(rùn)承諾贈(zèng)送約2平方米的室內(nèi)面積。于是，在報(bào)建房屋建設(shè)規(guī)劃時(shí)，共約4平方米的陰影面積作為陽臺(tái)功能向相關(guān)部門上報(bào)。根據(jù)《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》規(guī)定，建筑物的陽臺(tái)均應(yīng)按其水平投影面積的1/2計(jì)算。“這是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，開發(fā)商利用陽臺(tái)贈(zèng)送面積，但實(shí)際上是擅改規(guī)劃?！币幻康禺a(chǎn)界人士分析說。
由于改動(dòng)規(guī)劃，購(gòu)房者可免費(fèi)獲得1/2的陰影面積，以補(bǔ)充室內(nèi)面積?！斑@部分其實(shí)是我們免費(fèi)送給業(yè)主的?！睆堨o對(duì)此直言不諱。但是在諸多業(yè)主看來，華潤(rùn)要求業(yè)主與上海優(yōu)高雅簽訂《協(xié)議》，真實(shí)用意在于規(guī)避兩重風(fēng)險(xiǎn)：一、據(jù)業(yè)主與華潤(rùn)簽訂的購(gòu)房合同顯示，商品房交付后，產(chǎn)權(quán)登記面積與合同面積發(fā)生差異時(shí)，若面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)的，據(jù)實(shí)結(jié)算房?jī)r(jià)款；超出3%，買受人有權(quán)退房。二、在后期如若有相關(guān)部門前來核查，《協(xié)議》并未牽扯華潤(rùn)置地，因此華潤(rùn)無需擔(dān)責(zé)。
質(zhì)量問題接踵而至 三次維權(quán)均未果
問題不僅于開發(fā)商虛假宣傳。業(yè)主還指責(zé)華潤(rùn)存在其他很多違規(guī)之處，如當(dāng)初承諾售樓部二樓將會(huì)被建成公共圖書館，供業(yè)主免費(fèi)使用，如今卻不了了之；小區(qū)內(nèi)綠地也將作為公共用地，而今卻被婚紗攝影公司作為拍攝地使用。張靜對(duì)上述問題解釋稱，圖書館項(xiàng)目仍然存在，并且還發(fā)起了“讀書漂流計(jì)劃”，綠地也不存在用作商業(yè)用途。更甚者，有業(yè)主向記者舉報(bào)稱，橡樹灣存在部分質(zhì)量問題。“1號(hào)樓大廳地面施工時(shí)，雜亂排布著鋼筋，這些鋼筋支架本來應(yīng)該用鋼絲固定，但我看到的卻是用紅繩固定鋼筋。地下室滲水嚴(yán)重，墻壁泛黃。這讓我們對(duì)樓房的質(zhì)量安全存在擔(dān)心?！?/p>
今年5月，業(yè)主開始在論壇集中發(fā)帖反映問題，發(fā)展到后來進(jìn)行大規(guī)模維權(quán)。相關(guān)問題一直沒得到解決。4個(gè)月前，不斷有業(yè)主在論壇上曝出連廊長(zhǎng)度縮水、質(zhì)量存在隱患等問題。在與華潤(rùn)溝通未果的情形下，7月1日，多名業(yè)主相約來到橡樹灣售樓部現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。第一次維權(quán)最終以無果告終。7月8日，約50名業(yè)主手舉“擅改規(guī)劃、虛假宣傳、降質(zhì)減配”橫幅再次來到橡樹灣售樓部抗議。業(yè)主們被安排在售樓部旁邊進(jìn)行商討。然而，上次的情況再次發(fā)生。多位不明身份的人員搶走了業(yè)主手中橫幅。一個(gè)小時(shí)后，華潤(rùn)置地公關(guān)部才給予正面接待，明確告知：連廊只剩下2、3、4號(hào)樓之間的2段。業(yè)主們提出異議，并未收到任何回復(fù)。
7月15日，10名業(yè)主代表再次來到售樓部。華潤(rùn)置地最后接待了兩名業(yè)主，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了解釋，但依然沒有提出具體彌補(bǔ)措施。華潤(rùn)方面稱，橡樹灣項(xiàng)目是華潤(rùn)置業(yè)的旗艦項(xiàng)目，與業(yè)主一直秉承負(fù)責(zé)和真誠(chéng)態(tài)度進(jìn)行溝通，不存在任何不妥行為。
“這說明從一開始，連廊的設(shè)計(jì)就根本不存在，只是華潤(rùn)方面的一個(gè)欺騙伎倆?！币幻麡I(yè)主對(duì)此憤憤不平，“在購(gòu)房咨詢的時(shí)候，華潤(rùn)置地還承諾建設(shè)圖書館等，但是現(xiàn)在這些承諾都不見蹤影?！弊越衲?月起，多名業(yè)主為此多次與華潤(rùn)方面溝通，并進(jìn)行三次維權(quán)活動(dòng)，可問題遲遲得不到解決。
此外，華潤(rùn)置地還被指脅迫業(yè)主與第三方公司簽訂裝修協(xié)議，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?！皩?duì)業(yè)主反映的問題，我們進(jìn)行多次溝通。華潤(rùn)是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，從沒進(jìn)行過虛假宣傳，只是后來為達(dá)到消防要求對(duì)連廊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改?！比A潤(rùn)置地（武漢）有限公司營(yíng)銷部經(jīng)理張靜在接受記者采訪時(shí)還表示，“現(xiàn)在講這個(gè)問題還為時(shí)尚早，要到今年底交房之后才更合適?！蹦壳?，雙方仍在對(duì)此事進(jìn)行協(xié)商。
