一、物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)有哪些

1、全面履行物業(yè)管理合同，對(duì)產(chǎn)權(quán)人委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化維護(hù)、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)。

2、接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督。小區(qū)的物業(yè)管理公司，按照法律法規(guī)和合同的約定，應(yīng)該接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督，當(dāng)物業(yè)公司不能履行物業(yè)合同時(shí)，物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)解除合同。

3、重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議決定。物業(yè)公司對(duì)所管理的內(nèi)容采取重大措施時(shí)，應(yīng)該經(jīng)過物業(yè)管理委員會(huì)的同意，如公共設(shè)施的重大修繕，拆除等情況。

4、接受房屋土地管理機(jī)關(guān)、其他行政管理機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督。物業(yè)管理公司的行為，必須符合行政法規(guī)的規(guī)定。

5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。

二、發(fā)生物業(yè)糾紛該怎么辦

1、對(duì)于購(gòu)房者來說，首先要明確的物業(yè)管理不同于過去住宅區(qū)的房管，購(gòu)房者在完成購(gòu)房手續(xù)后入住前，要與物業(yè)管理公司簽訂管理公約，接受物業(yè)管理公司的管理，并享受管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。

2、在簽訂管理公約時(shí)，購(gòu)房者一定要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。購(gòu)房者應(yīng)該清楚自己是簽約的主體，是合同的一方，完全有權(quán)利修改管理公約的有關(guān)條款，并且有權(quán)利保留和選聘新的物業(yè)管理公司的權(quán)利。但是在實(shí)際生活中，許多購(gòu)房人不知道自己具有哪些權(quán)利和義務(wù)，誤認(rèn)為管理公約是不可修改的，管理公司也是不能更換的。關(guān)于維修基金和管理費(fèi)用的支付，更是不知如何處理是好。

3、關(guān)于維修基金管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)尚無具體的明文規(guī)定，這就給物業(yè)管理公司留下了較大的余地，也給購(gòu)房者增加了無形的壓力。但不管怎樣，收費(fèi)的高低是應(yīng)該與服務(wù)的質(zhì)量成正比的，所以，購(gòu)房者在簽訂管理公約時(shí)，有權(quán)對(duì)收費(fèi)的數(shù)額和服務(wù)的項(xiàng)目與質(zhì)量提出修改意見。

4、購(gòu)房者應(yīng)保留對(duì)物業(yè)管理公司的選擇權(quán)。雖然在入住前簽訂管理公約時(shí)購(gòu)房者無法立即選擇物業(yè)管理公司，但保留在一定期限（如1年）后選擇新的管理公司的權(quán)利，以使損失減小到最小程度。

以上就是對(duì)”物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)有哪些”以及“發(fā)生物業(yè)糾紛該怎么辦”的一些介紹。物業(yè)管理是購(gòu)房者長(zhǎng)期面臨的一個(gè)問題，購(gòu)房者（業(yè)主）與物業(yè)管理公司發(fā)生的糾紛涉及許多方面，尤以繳費(fèi)的多少為最常見。而業(yè)主在碰到這些糾紛時(shí)，最好向有關(guān)律師尋求幫助，以便自己的權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。