一、什么是房屋中介

中介咨詢服務機構(gòu)正蓬勃發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)和市場消費的橋梁紐帶作用通過這一中介得以發(fā)揮。房地產(chǎn)中介為消費者市場提供了房地產(chǎn)評估、經(jīng)紀、咨詢等服務。這對于活躍房地產(chǎn)市場，促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。這一中介服務已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分。

二、發(fā)生房屋中介糾紛怎么辦

糾紛發(fā)生的原因不同，具體的解決辦法也不同：

（一） 因支付意向金引起的糾紛

買方付“意向金”的時候，一定要看清楚居間合同對意向金是怎么約定的。通常中介提供的《居間合同》寫得密密麻麻，字又非常小，買方往往在中介的催促下粗粗看一下就簽了字，根本不清楚意向金是怎么變成定金的。一定要看清居間合同條款，不能隨隨便便就付了意向金。

（二）因未充分了解房屋情況引起的糾紛

這類案件買方敗訴率非常高。房產(chǎn)中介只是居間方，居間人提供的服務是報告訂立合同的機會或者提供訂立的媒介服務。中介只是根據(jù)自己的知識和房東的描述將房屋的情況告知買方，所以買方不能輕信中介或房東對房屋情況的描述，一定要自己親自查看，仔細詢問。

（三）因中介提供信息不真實引起的糾紛

如果中介受到他人的欺騙而信以為真，并且憑其經(jīng)驗和能力都不能分辨，那中介就不是一種“故意”的心理狀態(tài)，甚至也沒有過失，在這種情況下，中介的審核義務已經(jīng)完成，不應為他人的欺騙而賠償。此時買方的權(quán)益又不能很好地得到維護。

（四）因簽約過程不規(guī)范引起的糾紛

中介人員良莠不齊，一些中介業(yè)務員不按規(guī)范操作埋下許多糾紛的隱患。比如：簽了合同后不給正本而只給復印件、私收中介費、找“托”抬價、故意隱瞞房屋的信息、引誘甚至欺騙客戶交納定金、將各方交納的稅費故意算錯等等。買賣雙方既需要中介人員提供的服務，又不能輕易相信中介的承諾特別是口頭承諾，對中介的話一定要冷靜判斷而不能全聽全信，必要時最好上網(wǎng)核實或者向其它專業(yè)人員如律師咨詢。

房產(chǎn)中介在二手房交易中的重要性不言而喻，中介提供的居間服務是否規(guī)范直接關(guān)系到房產(chǎn)買賣的安全性，在實務中客戶與房產(chǎn)中介產(chǎn)生的糾紛非常多，以上只是簡單列舉了常見的幾種房屋中介糾紛。實踐中，從事房屋中介的人對于房產(chǎn)信息比你更加熟悉，加上中介為人也較狡猾，你對于房產(chǎn)信息以及相關(guān)法律知識又不是太了解，如果陷入糾紛，可以向?qū)I(yè)律師咨詢。