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發(fā)布時間:2010-09-07
摘要:對于車主來說,發(fā)生事故后和保險公司打交道是再尋常不過的事了。可大部分車主都不太熟悉保險條款及理賠程序,這為自己的理賠帶來了很多的不便和困難。
單方事故也需第一時間報案理賠時帶足證件原件
對于車主來說,發(fā)生事故后和保險公司打交道是再尋常不過的事了??纱蟛糠周囍鞫疾惶煜けkU條款及理賠程序,這為自己的理賠帶來了很多的不便和困難。有著豐富理賠經(jīng)驗(yàn)的三元橋豐田服務(wù)部的保險經(jīng)理段松波為大家指出了一些在日常理賠過程中常見的問題。
◆錯誤認(rèn)識1
上交強(qiáng)險不用上商三險
在交強(qiáng)險的6萬元保額中,5萬元是死亡傷殘賠償限額,8000元是醫(yī)療費(fèi)用賠償限額,2000元是財產(chǎn)損失賠償限額,這個賠償限額尚不足以涵蓋一般的交通事故。比如說,在很多常見事故中,其中的財產(chǎn)損失賠償限額一項就顯得太少了。因此,車主還需要再購買商三險作為補(bǔ)充,一般可考慮按往年購買的商三險的標(biāo)準(zhǔn)降低一級購買就可。
◆錯誤認(rèn)識2
雙車事故無責(zé)方不用帶保單
在今年7月1日前,在發(fā)生雙車事故理賠時,無責(zé)任方是不需要攜帶保單的,只需要帶駕駛證和行駛證。但是在7月1日實(shí)行交強(qiáng)險后,無責(zé)方也必須攜帶保單,以供保險公司判斷車主是否已購買交強(qiáng)險,若已購買交強(qiáng)險,則無責(zé)方的保險公司也需賠償事故損失的20%(交強(qiáng)險的賠償范圍內(nèi))。
段松波說,這個問題每天都會在理賠中出現(xiàn),沒帶保單就必須回家跑一趟了,否則,這20%的賠償費(fèi)用將會從對方給自己的賠償費(fèi)用里扣除。
◆錯誤認(rèn)識3
理賠時不用帶證件原件
在理賠時,有的保險公司對合作修理廠的政策會寬松一些,因此在發(fā)生事故后有很多車主會習(xí)慣攜帶復(fù)印件去修理廠修理。但事實(shí)上,各家保險公司都明文規(guī)定,此時必須要攜帶在有效期內(nèi)的身份證、行駛證、駕駛證以及保單的原件,否則車主就可能會白跑一趟了。
◆錯誤認(rèn)識4
在停車場被撞能獲全賠
當(dāng)車輛停在停車場時,經(jīng)常會發(fā)生自己的車輛被其他車輛撞傷或剮蹭,又找不到肇事車輛的情況。很多車主認(rèn)為,這時因?yàn)樽约簺]有任何責(zé)任,所以保險公司應(yīng)該全額賠付。事實(shí)上,恰恰相反,正是因?yàn)椴皇亲约旱呢?zé)任,各家保險公司都規(guī)定,車輛在停車時被撞,如果找不到責(zé)任車輛,保險公司只負(fù)責(zé)賠付一部分損失額,例如40%,而如果有警方對事故現(xiàn)場的證明,賠付比例可以高一些,例如50%。因此,在這種情況下,最好在事故現(xiàn)場就向交警報案,并開具證明。
◆錯誤認(rèn)識5
單方事故不用報案
一些車主認(rèn)為,在發(fā)生自己單方面的事故時,例如車輛撞上了建筑物等,因?yàn)椴慌c第三方發(fā)生關(guān)系,就不用在現(xiàn)場向交警報案,只需直接離開現(xiàn)場向保險公司理賠就可以了。
其實(shí),在實(shí)際操作中,一般在損失額不大的小事故中,這樣可能的確可以通過保險公司的認(rèn)可獲得全額賠付。但是對于一些損失嚴(yán)重的事故,比如損失額超過了3000元以上的事故,保險公司會非常慎重,如果出現(xiàn)責(zé)任不明的情況,獲得全額理賠就會比較困難。因此,一定要在現(xiàn)場就向交警報案,由警方出具責(zé)任證明,認(rèn)定是單方面事故。
◆錯誤認(rèn)識6
車輛所有損失都能獲得賠償
因?yàn)楸kU條款通常比較多,很多車主都沒有耐心仔細(xì)地去看這些條款,想當(dāng)然地認(rèn)為車輛所有的受損都會獲得賠償。其實(shí),保險公司是有很多免賠條款的,比如有的公司針對輪胎和輪轂的單獨(dú)破損以及左右反光鏡的單獨(dú)破損是免賠的。對于他人對車輛的惡意破壞,如劃痕、惡意砸傷等,也是有免賠率的。因此,段松波提醒車主,如果的確沒有時間看完所有保險條款,至少應(yīng)該重點(diǎn)看一下保險條款中的“責(zé)任免除”這一部分。
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第一時間報案
段松波指出,其實(shí)一些車主出現(xiàn)理解誤差是因?yàn)椴焕斫?a href="http://m.luxwatt.cn/flcs/list_23.html" target="_blank" class="keywordlink">保險的基本原則,保險的基本原則是為車輛買了保險,其實(shí)是為“自己的責(zé)任”買了風(fēng)險擔(dān)保,而不是為“不明受損”或者“他人責(zé)任”買了擔(dān)保。因此,保險公司提供的是“己方”責(zé)任的賠償。
另外,在出現(xiàn)事故后,要遵循兩條原則,第一,在出險后,最好在現(xiàn)場馬上向交警和保險公司報案,開好相應(yīng)證明,否則,有可能由于無法出具一些必需的證明而在理賠中造成不必要的損失,因?yàn)榻痪淖C明在事后是無法補(bǔ)辦的。而且,如果不在48小時內(nèi)向保險公司報案,保險公司就會有免賠率或者不賠;第二,如果是在4S店購買的保險,那么在事故發(fā)生時,最好立即通知4S店相應(yīng)的保險專員,對于不熟悉保險程序的車主來說,他們提供的指導(dǎo)非常重要。

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