某百貨公司(M公司)經(jīng)營(yíng)方式沿襲數(shù)十年不變，其經(jīng)濟(jì)效益一直不太好，在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，M公司也想到一招可以增加營(yíng)業(yè)額的策略，那就是設(shè)置大獎(jiǎng)。1994年元旦前夕，該公司借著元旦來(lái)臨之際，于12月28日開始，在公司營(yíng)業(yè)大廳的顯眼處張貼有獎(jiǎng)銷售的廣告，在大街上也廣為張貼，規(guī)定每購(gòu)買10元的物品便給一張獎(jiǎng)券，凡是在百貨公司購(gòu)買貨物的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，而且兌獎(jiǎng)時(shí)間長(zhǎng)，日日有大獎(jiǎng)。特等獎(jiǎng)是一套單元房，一等獎(jiǎng)是一套組合音響，二等獎(jiǎng)是一臺(tái)平面直角大彩電，三等獎(jiǎng)是一臺(tái)洗衣機(jī)，其余四、五、六、七等獎(jiǎng)分別是收音機(jī)、襯衣、牙膏和小剪刀。中獎(jiǎng)比例高，中獎(jiǎng)金額高，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多 M公司反復(fù)鼓吹“兩高一多”，吸引了眾多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，有些消費(fèi)者為了得到更多的獎(jiǎng)券，買了許多暫時(shí)不需要的小家電、

日常用品、清潔用品等等。M公司為了提高消費(fèi)者的興趣，還實(shí)行了現(xiàn)買現(xiàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。起初有小部分人中3等獎(jiǎng)，這便更強(qiáng)烈地觸動(dòng)了消費(fèi)者的投機(jī)欲望。可是此后一個(gè)多月的時(shí)間里，眾多的消費(fèi)者卻發(fā)覺只有中五、六、七等獎(jiǎng)的，唯一一個(gè)中了四等獎(jiǎng)的也只得到了一個(gè)價(jià)值15元的半導(dǎo)體收音機(jī)。這便引起了消費(fèi)者的疑慮和憤怒，紛紛向M公司提意見，指責(zé)M公司不該設(shè)假獎(jiǎng)欺騙消費(fèi)者。面對(duì)廣大消費(fèi)者的強(qiáng)烈譴責(zé)，M公司強(qiáng)調(diào)稱該公司是重合同守信譽(yù)的企業(yè)，不會(huì)以這樣的欺騙手段來(lái)欺騙消費(fèi)者。又稱特等獎(jiǎng)、一、二、三等獎(jiǎng)都已經(jīng)有人領(lǐng)了。但是該公司又說(shuō)不清楚到底是誰(shuí)已經(jīng)領(lǐng)走了那些大獎(jiǎng)，也沒有任何證據(jù)證明該公司設(shè)有這些大獎(jiǎng)項(xiàng)。M公司的這種支支吾吾、含糊不清的態(tài)度，更加深了消費(fèi)者的懷疑，動(dòng)搖了他們對(duì)該公司原有的信賴。1995年3月16日，有消費(fèi)者到工商行政管理局舉報(bào)該公司利用虛假的獎(jiǎng)券搞“有獎(jiǎng)”銷售活動(dòng)，欺騙了廣大消費(fèi)者，損害了廣大消費(fèi)者的權(quán)益，引起了眾怒，要求工商行政管理局對(duì)這件事情進(jìn)行調(diào)查并作出處理。

1.工商行政管理局聽此反映，也頗覺蹊蹺，遂于1995年3月18日對(duì)這個(gè)案件進(jìn)行了調(diào)查，真是不查不知道，一查吃一驚，調(diào)查結(jié)果表明：1.M公司確實(shí)已經(jīng)在1、2、3月份投放四、五、六、七等獎(jiǎng)到市場(chǎng)中了，而且也有消費(fèi)者已經(jīng)中了獎(jiǎng)。

2.工商行政管理局在調(diào)查過(guò)程中并沒有發(fā)現(xiàn)M公司有發(fā)過(guò)獎(jiǎng)以上的獎(jiǎng)給消費(fèi)者的記錄。

3.M公司說(shuō)已經(jīng)有人領(lǐng)過(guò)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，但是又沒有任何證據(jù)。工商行政管理局為了查明真相，遂將所有的獎(jiǎng)券凍結(jié)起來(lái)，會(huì)同審計(jì)署、監(jiān)察局和公證處一起對(duì)M公司的獎(jiǎng)券進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)剽余的獎(jiǎng)券里面只有四、五、六、七等獎(jiǎng)，沒有發(fā)現(xiàn)一、二、三等獎(jiǎng)和特等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券。

工商行政管理局依據(jù)以上檢查結(jié)果認(rèn)定M公司弄虛作假，搞假的大獎(jiǎng)欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)重地侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是違反交易秩序的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，責(zé)令其承扭相應(yīng)的法律責(zé)任。

[法律分析]

有獎(jiǎng)銷售是指在市場(chǎng)交易中，經(jīng)營(yíng)者以購(gòu)買商品能夠得獎(jiǎng)為誘餌，推銷商品。所獎(jiǎng)財(cái)物實(shí)際攤?cè)肟偝杀?，通過(guò)獎(jiǎng)的名義，在得獎(jiǎng)?wù)吆筒坏锚?jiǎng)?wù)咧g進(jìn)行再分配，使有人多得一部分額外財(cái)物，有人少得一部分應(yīng)得財(cái)物以迎合某種投機(jī)心理的促銷方法。包括兩種：贈(zèng)品或有獎(jiǎng)銷售;抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售。大部分的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)都是合法的。但也有部分商家利用消費(fèi)者的投機(jī)心理大作文章，從事不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定，不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為主要有三種表現(xiàn)形式：①欺騙性有關(guān)銷售。如對(duì)中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)勵(lì)方式、數(shù)量等作虛假不實(shí)表示;謊稱有獎(jiǎng)其實(shí)無(wú)獎(jiǎng)或聲稱有大獎(jiǎng)其實(shí)只有小獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售