在出現(xiàn)索賠的情況時(shí)，為了使保險(xiǎn)公司順利給付保險(xiǎn)金，投保人、受益人或被保險(xiǎn)人，應(yīng)于知悉保險(xiǎn)事故發(fā)生後及時(shí)（一般在十日內(nèi)）通知保險(xiǎn)公司，并于通知後眷提供所需文件以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠處理。尤其是當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。有的保險(xiǎn)條款明確規(guī)定保戶應(yīng)在知悉保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起若干天內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，否則保戶應(yīng)負(fù)擔(dān)由于通知遲緩致使保險(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。

保險(xiǎn)事故發(fā)生的通知可以采?。?/p>

(1)書面通知。

(2)電話告知。

(3)請(qǐng)業(yè)務(wù)員協(xié)助等方式辦理。

為使保險(xiǎn)公司能迅速處理保險(xiǎn)金的申領(lǐng)，通知內(nèi)容包括：被保險(xiǎn)人的姓名、出生日期、性別、身份證號(hào)碼、保險(xiǎn)單號(hào)碼、保險(xiǎn)事故發(fā)生日期及保險(xiǎn)事故發(fā)生狀況和程度。并且準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件：給付申請(qǐng)書、保險(xiǎn)單、最近一次保費(fèi)收據(jù)、相關(guān)人員身份證件、保險(xiǎn)合同約定的其他證明文件。

在人身保險(xiǎn)中如果因?yàn)榉N種原因，保戶未能及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，但只要是在保戶知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年之內(nèi)，仍然有權(quán)向保險(xiǎn)公司索賠。