一、交付產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦
買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)當(dāng)即提出質(zhì)量異議,并作如下處理;
(一)如不符合合同目的的,可以拒收,省的麻煩?!逗贤ā芬话偎氖藯l規(guī)定“因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求,致使不能實(shí)現(xiàn) 合同目的,買(mǎi)受人可以拒絕接受標(biāo)的物或解除合同。”
(二)合同目的因?qū)Ψ竭`約行為而致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的,可當(dāng)即拒收并通知解除合同。法律依據(jù)同上。
(三)如對(duì)交付產(chǎn)品尚可接受,可與對(duì)方協(xié)商變更合同,或協(xié)商減少價(jià)款。盡可能采用書(shū)面形式?!逗贤ā返谄呤邨l:“當(dāng)事人協(xié)商一致可以變更合同?!?/p>
(四)要求對(duì)方限時(shí)退換,或其他方式解決質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)雙方能就此質(zhì)量問(wèn)題的處理意見(jiàn),形成書(shū)面協(xié)議。在書(shū)面協(xié)議中,要表明如對(duì)方不能按此協(xié)議解決質(zhì)量問(wèn)題,我方保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。
二、交付產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦
(一)如果在驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如何處理?
1、迅速的毫不遲延的向?qū)Ψ桨l(fā)出質(zhì)量異議的通知,并提供相應(yīng)的證明。向?qū)Ψ教峁┑闹恍枋琴|(zhì)量瑕疵存在的證據(jù)。同時(shí)您要注意保留:對(duì)該瑕疵是表面檢查不易發(fā)現(xiàn)的這一特征的證明、對(duì)已發(fā)出通知的證明。盡可能的采取可證明的通知方式,如快遞、電報(bào)、電話(可查、可錄)。
毫不遲延的催促對(duì)方采取補(bǔ)救措施,并盡快解決質(zhì)量問(wèn)題,提出明確要求。
2、退換、修理可以完成合同需要的,可以通知對(duì)方限時(shí)退換、修理。費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)。
3、減少價(jià)款與上同。
(二)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處理與驗(yàn)收后的處理并無(wú)太大區(qū)別,但此時(shí)多已造成一定損失,應(yīng)此要注意質(zhì)量瑕疵證據(jù)的保留。并在向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知中提出損失賠償要求或保留權(quán)利。
要在合同履行過(guò)程中將應(yīng)取得的賠償問(wèn)題解決,切勿合同全部履行完畢,單一的去追究對(duì)方的違約損害賠償責(zé)任就有些被動(dòng)了。
一旦發(fā)生有關(guān)合同的爭(zhēng)議,就應(yīng)及時(shí)與律師取得聯(lián)系。
