托運的貨物被物流公司弄丟

鄭先生委托南寧市昆輝物貨物托運公司托運服裝樣衣，途中被盜要求賠償無果的事情。近日接到鄭先生的反映，他不接受昆輝公司按運費的30倍賠償損失的建議，認為自己托運的服裝是被盜而不是丟失或損失的，根據(jù)物流方面的法律規(guī)定，托運公司應該賠償他貨物的實際損失。

6月13日，鄭先生委托昆輝公司將價值3172元的西裝樣衣托運到昆明，途中樣衣不見了，鄭先生希望昆輝公司能夠按貨物價值的一半賠償，但昆輝公司方面稱按他們與鄭先生之間的合同約定，只能按不超過運費的5倍賠償，但考慮到鄭先生的損失比較大，于是他們就提高賠償標準，按運費的30倍即300元賠償，鄭先生不接受昆輝公司的賠償方案。

鄭先生對記者說，雖然他與昆輝公司簽訂的《昆輝暢通物流貨物運輸憑證》中有關于托運貨物損失的約定，“如有損失、丟失，屬于本公司責任范圍內的已保價，按投保價格的100%賠償，未保價的最多不超過托運費的5倍”。鄭先生認為他的貨物并不是約定里面的“損失或丟失”，而是被盜的，因為樣衣到達昆明后，包裝的箱子出現(xiàn)一個大洞，明顯是在途中被人盜走的，這與“損失和丟失”有本質的不同，不屬于和昆輝公司簽訂的憑證中的約定賠償范圍．

如何確定運輸合同的違約金

根據(jù)中國物流常用法律法規(guī)中的《貨運事故和違約處理》第83條規(guī)定，“未辦理保價或保險運輸?shù)模以谪浳镞\輸合同中未約定賠償責任的”，按“貨運事故賠償分限額賠償和實際損失賠償兩種。法律、行政法規(guī)對賠償責任限額有規(guī)定的，依照其規(guī)定；尚未規(guī)定賠償責任限額的，按貨物的實際損失賠償”。鄭先生認為，他的貨物被偷是“未約定賠償責任”的情況，物流公司應該如實賠償他的損失。

昆輝公司負責人吳經(jīng)理認為，不管鄭先生認為貨物是被偷還是其他原因不見了，對他們而言貨物都是丟失或損失的范圍，他們是不會接受因為貨物被偷而要如實賠償?shù)慕鉀Q辦法，而且他們也沒有辦法確定托運貨物的真正價值是多少。解決的辦法只能按貨物運輸憑證中的約定，如果鄭先生不接受，他們也沒有辦法。

證明貨物是否被偷可以到貨物目的地派出所報案，通過偵察來確定，但物流公司的運輸憑證所約定自己免責的范圍太廣，貨物不見或者損失了，如果不能證明是物流公司所為，對于物流公司而言，都可以說成是保管不當而“丟失”，所以鄭先生想通過證明貨物被偷而索取全額賠償?shù)囊箅y以實現(xiàn)，但可以針對物流公司免責范圍太廣的問題進行起訴，要求廢除這個霸王條款，以獲取較大的賠償。