案例回顧：“行貨”名表系正品 不能專柜保修惹糾紛

今年三月份，唐先生在世紀(jì)卓越公司下的亞馬遜網(wǎng)站付款約一萬三千元下單購(gòu)買TITONI梅花表Cosmo宇宙系列機(jī)械男表一只，網(wǎng)站承諾該手表系“正品行貨”。當(dāng)唐先生收到該貨品后，卻發(fā)現(xiàn)該手表的保修卡上的銷售商為巴林王國(guó)的一家手表店，無法在專柜享受售后服務(wù)，也無法進(jìn)行全球聯(lián)保，僅能由世紀(jì)卓越公司提供保修服務(wù)。與亞馬遜進(jìn)行交涉過程中，亞馬遜稱該手表為正品，并提供了采購(gòu)合同、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單來證明該手表來源合法。后唐先生起訴至法院。

法院判決：銷售專柜保修是“行貨”的重要特征

盡管世紀(jì)卓越公司出售的梅花手表有合法的來源和報(bào)關(guān)手續(xù)，唐先生并不能證明該手表是假貨或“水貨”，但是能夠享受國(guó)內(nèi)特約經(jīng)銷商和特約維修點(diǎn)的保養(yǎng)、保修等售后服務(wù)是“行貨”的重要特征。唐先生相信涉訴手表是能夠享受與在專柜購(gòu)買的同品牌、同款式手表相同售后服務(wù)和質(zhì)量保證的正品手表，其理解符合交易習(xí)慣，亦符合普通消費(fèi)者的認(rèn)知。因此亞馬遜網(wǎng)站對(duì)此構(gòu)成欺詐，返還原價(jià)款之外，再賠償一倍價(jià)款損失。

律師說法：“行貨”不只是“正品”，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要謹(jǐn)慎區(qū)分

“行貨”和“水貨”的稱謂并非法律上的術(shù)語(yǔ)，也并非標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，當(dāng)雙方當(dāng)事人未對(duì)其含義進(jìn)行約定時(shí)，故應(yīng)依照交易習(xí)慣對(duì)其進(jìn)行理解。依據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)交易習(xí)慣，“行貨”是經(jīng)過合法的報(bào)關(guān)手續(xù)等正規(guī)渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的境外商品，其能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)享受售后服務(wù)及質(zhì)量保證。提醒大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)注意商品宣傳究竟是“正品”還是“行貨”，并最好向商家核實(shí)之后購(gòu)買，防止出現(xiàn)不必要的糾紛，帶來?yè)p失。

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