案例回顧：信用卡遺失后盜刷萬(wàn)元 訴至法院求商戶賠償

2015年12月，余女士向招行信用卡中心申請(qǐng)并經(jīng)其核準(zhǔn)，成為招行1784號(hào)信用卡的持卡人。該卡正面印有與持卡人姓名發(fā)音相同的漢語(yǔ)拼音凸字，背面有持卡人簽名欄，余女士預(yù)留了其姓名的簽名樣式。2016年11月26日晚20時(shí)左右，余女士在外用餐完畢準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)遺失1784號(hào)信用卡，尋找未果。當(dāng)晚21時(shí)，余女士掛失了信用卡。后經(jīng)查詢，其信用卡已被他人冒用，于當(dāng)晚20時(shí)24分、20時(shí)31分，在一珠寶店先后刷卡消費(fèi)兩次，共計(jì)3萬(wàn)余元，并且在簽賬單簽名欄處留有余女士的簽名。

發(fā)卡行嗣后與余女士協(xié)商，決定免除余女士10214.79元的還款責(zé)任，但余女士向珠寶店卻索賠未果，于是訴至法院，請(qǐng)求判令被告賠償其經(jīng)濟(jì)損失。

法院判決：商家負(fù)有審查義務(wù) 持卡人成功獲償

案件審理中，法院認(rèn)為：本案被告作為接受銀行卡聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特約商戶，不僅對(duì)銀行，而且對(duì)所有進(jìn)入銀行卡聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各方均負(fù)有審核簽賬單簽字與銀行卡所留簽字是否一致的義務(wù)。但被告未適當(dāng)履行審核義務(wù)，存有過(guò)錯(cuò)。且被告在簽賬單簽名與持卡人余女士姓名明顯不符的情況下，未拒絕冒用人持卡消費(fèi)，與原告最終負(fù)擔(dān)該不當(dāng)債務(wù)之間具有因果關(guān)系，故應(yīng)賠償余女士的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然，被告也獲得了對(duì)此損失的求償權(quán)，一旦公安破獲案件之后，被告可以向冒用信用卡之人追償。

律師說(shuō)法：信用卡盜刷，發(fā)卡行、特約商戶和持卡人都有責(zé)任

1.一般來(lái)說(shuō)，持卡人與發(fā)卡行之間存在委托合同關(guān)系，發(fā)卡行作為受托人，必須依照簽有持卡人姓名的簽購(gòu)單為其支付消費(fèi)款項(xiàng)。發(fā)卡行未盡審查義務(wù)，在非持卡人簽名的情況下對(duì)外付款的，其支出費(fèi)用就應(yīng)有發(fā)卡行自行承擔(dān)。

2.特約商戶根據(jù)與發(fā)卡行簽訂的協(xié)議受理信用卡，并負(fù)有審查義務(wù)。所謂特約商戶的審查義務(wù)，主要是指審查信用卡的有效性、完整性和一致性。是否一致主要是看：簽賬單簽名與信用卡正面的拼音姓名是否一致；簽名的筆跡與背面預(yù)留簽名是否一致等。如果商家未盡審查義務(wù)，持卡人也可向其主張賠償。

3.另外，也提醒大家持卡人本身也負(fù)有一般的注意義務(wù)，如信用卡遺失或被盜，其本身也承擔(dān)小份額的責(zé)任。

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