一、合同調(diào)解的原則

第一，自愿原則。自愿有兩方面的含義：一是糾紛發(fā)生后．是否采用調(diào)解的方式解決，完全依靠當(dāng)事人的自愿。調(diào)解不同于審判，如果糾紛當(dāng)事人雙方根本不愿用調(diào)解方式解決糾紛，那么就不能進(jìn)行調(diào)解。二是指調(diào)解協(xié)議必須是雙方當(dāng)事人自達(dá)成。調(diào)解人在調(diào)解過程中要耐心聽取雙方當(dāng)事人相關(guān)系人的意見，在查明事實清是非的基礎(chǔ)上，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，耐心勸導(dǎo)，曉之以理，動之以情，促使雙方當(dāng)事人互相諒解，達(dá)成協(xié)議。調(diào)解人既不能代替當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，也不能把自己的意志強加給當(dāng)事人。如果當(dāng)事人對協(xié)議的內(nèi)容有意見，則協(xié)議不能成立．調(diào)解無效。

第二，合法原則。根據(jù)合法原則的要求，雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容不得同法律和政策相違背，凡是有法律、法規(guī)規(guī)定的，按法律、法規(guī)的規(guī)定辦；法律、法規(guī)沒有明文規(guī)定，應(yīng)根據(jù)黨和國家的方針、政策、并參照合同規(guī)定和條款進(jìn)行處理。

二、合同糾紛的調(diào)解的類型

1 行政調(diào)解 行政調(diào)解，是指根據(jù)一方或雙方當(dāng)事人的申請，當(dāng)事人雙方在其上級業(yè)務(wù)主管部門主持下，通過說服教育，自愿達(dá)成協(xié)議．從而解決糾紛的一種方式。對于企業(yè)單位來說，有關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)部門和業(yè)務(wù)主管部門，是下達(dá)國家計劃并監(jiān)督其執(zhí)行的上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，它們一般比較熟悉本系統(tǒng)各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)業(yè)務(wù)等情況．更容易在符合國家法律、政策或計劃的要求下，具體運用說服教育的方法．說服當(dāng)事人互相諒解，達(dá)成協(xié)議；如果當(dāng)事人屬于同一業(yè)務(wù)主管部門，則解決糾紛是該業(yè)管主務(wù)部門的一項職責(zé)，在這種情況下、當(dāng)事人雙方也容易達(dá)成協(xié)議；如果當(dāng)事人雙方分屬不同的企業(yè)主管部門，則可由雙方的業(yè)務(wù)主管部門共同出面進(jìn)行調(diào)解。例如，按照<全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例>規(guī)定，國家根據(jù)需要，有權(quán)向企業(yè)下達(dá)指令性計劃。企業(yè)執(zhí)行計劃，有權(quán)要求在政府有關(guān)部門的組織 下，與需方企業(yè)簽訂合同，或者根據(jù)國家規(guī)定，要求與政府指定的單位簽訂國家訂貨合同。對于這種因執(zhí)行計劃而發(fā)生的合同糾紛，由業(yè)務(wù)主管部門出面調(diào)解，說明計劃的變更情況等，對方當(dāng)事人能夠比較容易接受，也比較容易達(dá)成調(diào)解協(xié)議。同時應(yīng)當(dāng)注意合同糾紛經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解的，當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的．要采用書而形式寫成調(diào)解書作為解決糾紛的依據(jù)。

2 仲裁調(diào)解 仲裁解決．是指合同當(dāng)事人在發(fā)生糾紛時，依照合同中的仲裁條款或者事先達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機構(gòu)提出申請，在仲裁機構(gòu)主持下，根據(jù)自愿協(xié)商，互諒互讓的原則，達(dá)成解決合同糾紛的協(xié)議。 根據(jù)我國<仲裁法>的有關(guān)規(guī)定，由仲裁機構(gòu)主持調(diào)解形成的調(diào)解協(xié)議書、與仲裁機構(gòu)所作的仲裁裁決書具有同等的法律效力。生效后具有法律效力,一方當(dāng)事人如果不執(zhí)行，另一方可以向人民法院提出申請，要求對方執(zhí)行．對方拒不執(zhí)行的，人民法院可以依法依照生效的調(diào)解協(xié)議書強制其執(zhí)行。

3 法院調(diào)解 法院調(diào)解，又稱為訴訟中的調(diào)解，是指在人民法院的主持下，雙方當(dāng)事人平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，經(jīng)人民法院認(rèn)可后，終結(jié)訴訟程序的活動。合同糾紛起訴到人民法院之后，在審理中,法院首先要進(jìn)行調(diào)解。用調(diào)解的方式解決合同糾紛，是人民法院處理合同糾紛的重要方法。在人民法院主持下達(dá)成調(diào) 解協(xié)議，人民法院據(jù)此制作的調(diào)解書，與判決具有同等效力。調(diào)解書只要送達(dá)雙方 當(dāng)事人，便產(chǎn)生法律效力，雙方都必須執(zhí)行，如不執(zhí)行,另一方當(dāng)事人可以向人民法院提出中請，要求人民法院強制執(zhí)行。 根據(jù)<民事訴訟法>的規(guī)定，人民法院進(jìn)行調(diào)解也必須堅持自愿、合法的原則，調(diào)解達(dá)不成協(xié)議或調(diào)解無效的，應(yīng)當(dāng)及時判決，不應(yīng)久調(diào)不決。