一、買賣合同糾紛的調(diào)解方式
(一)標(biāo)的物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)糾紛
1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定:約定;質(zhì)量要求不明確的,按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。
2、質(zhì)量瑕疵的形式:
(1)表面瑕疵:直接可以發(fā)現(xiàn)
(2)內(nèi)在瑕疵:一般通過檢驗(yàn)或者使用發(fā)現(xiàn)
(3)包裝瑕疵:有約定按約定,沒約定采用通用方式,沒有通用方式,采取足以保護(hù)標(biāo)的物的包裝。
3、調(diào)解時(shí)應(yīng)把握的要點(diǎn)及方式:
(1)調(diào)解買賣合同質(zhì)量糾紛,應(yīng)把握:
質(zhì)量瑕疵是在標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前存在還是轉(zhuǎn)移后存在,責(zé)任承擔(dān)不同;
買受人訂立合同時(shí)是否知道瑕疵存在;
買受人是否及時(shí)檢驗(yàn)并將質(zhì)量瑕疵于約定或法定期間內(nèi)通知出賣人。
(2)調(diào)解的方式:
可以對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行修理;
可以對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行更換;
可以進(jìn)行退貨;
可以要求減少價(jià)金;
可以要求支付違約金;
可以進(jìn)行賠償損失。
(二)合同價(jià)款糾紛
1、合同價(jià)款糾紛的形式:
(1)支付數(shù)額:約定;價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的,按照規(guī)定履行。
(2)支付時(shí)間:沒有約定或約定不明確的,在收到標(biāo)的物或者提取標(biāo)的物單證同時(shí)支付。
(3)支付方式及地點(diǎn):比較方便靈活
2、調(diào)解的方式:
(1)由買受人支付價(jià)款或報(bào)酬;
(2)由買受人支付違約金;
(3)未約定違約金的,調(diào)解由買受人賠償出賣人因此遭受的損失。
(三)交付貨物糾紛
1、交付貨物糾紛形式:
(1)交付時(shí)間糾紛;
(2)交付地點(diǎn)糾紛;
(3)交付方式糾紛。
2、調(diào)解的方式:
(1)出賣人無當(dāng)理由不交付標(biāo)的物的:
如合同可繼續(xù)履行,可根據(jù)買受人要求,調(diào)解繼續(xù)履行,并依約要求出賣人支付違約金或賠償損失;
如不能履行,可調(diào)解解除合同,出賣人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)延遲交付貨物的:
可調(diào)解由出賣人繼續(xù)交付貨物,并承擔(dān)違約金或賠償損失。
(3)不按約定的地點(diǎn)、方式交付的:
可調(diào)解由出賣人承擔(dān)違約責(zé)任。
(4)不按約定數(shù)量交付的:
如果少交的,買受人仍需要的,可調(diào)解由出賣人補(bǔ)足,不再需要的,由出賣人承擔(dān)違約責(zé)任。
如多交付的,買受人接收的,調(diào)解由買受人支付相應(yīng)價(jià)款,拒絕接受的,又未履行通知及保管義務(wù),造成標(biāo)的物損失的,調(diào)解由買受人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、買賣合同糾紛的調(diào)解技巧
1、要求雙方均承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
買賣合同糾紛中雙方往往均有一定過錯(cuò),讓其各自承擔(dān)相應(yīng)過錯(cuò),可以平衡雙方心態(tài)。
2、抓住主要利益點(diǎn)
以價(jià)值最大化為目的,有取有舍,引導(dǎo)當(dāng)事人以放棄較小的利益而獲得較大的利益。
3、提高時(shí)間效率
在給付標(biāo)的物爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),引導(dǎo)當(dāng)事人從解決速度上考慮取舍,市場(chǎng)波動(dòng)越大,風(fēng)險(xiǎn)越大。
4、以促進(jìn)合作為基礎(chǔ)
考慮買賣雙方以后合作的可能性,啟發(fā)當(dāng)事人以往合作的情誼及未來的合作愿望進(jìn)行調(diào)解。
5、采取向法院申請(qǐng)保全措施等方式,促使一方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。
