一、格式合同的不平等現(xiàn)象有哪些？

1、在示范文本上，套印不平等的格式條款。

這一現(xiàn)象通常表現(xiàn)在使用頻率很高的買賣合同示范文本中。例如，在商品房買賣合同示范文本的空格或空行內(nèi)，本該由雙方協(xié)商后填寫有關(guān)內(nèi)容，而開發(fā)商或中介機構(gòu)卻已經(jīng)印上有關(guān)內(nèi)容，剝奪了買受人的選擇權(quán)。

2、在店堂告示上，規(guī)定加重對方責任、排除他人權(quán)利的條款。

一些商店、賓館、休閑娛樂場所的告示牌標有“商品售出，概不退換”、“貴重物品和大量現(xiàn)金請交總臺保管，否則后果自負”等內(nèi)容，以免除格式條款提供方本應履行的義務和承擔的責任。有些酒店、商場、超市的促銷活動告示已經(jīng)構(gòu)成要約，卻規(guī)定只有格式條款提供方才有解釋權(quán)。

3、在格式合同文本上也有諸多的不平等條款。

主要包括：合同簽訂地、訴訟(或仲裁)地統(tǒng)一為格式條款提供方所在地;違約金的計算上加重對方責任;在質(zhì)量條款上，作為合同提供方的出賣人不履行法定的質(zhì)量保證期，給予買受人提出質(zhì)量異議的期限不合理，買受人無權(quán)選擇質(zhì)量檢驗機構(gòu);在解除(變更)合同的條件中，限制對方的權(quán)利;有的格式合同規(guī)定，對方違約后，已交的保證金不能收回;有的格式合同規(guī)定，發(fā)生不可抗力后，通知相對人的時限不是及時而是若干天內(nèi);在部分中介機構(gòu)提供的格式合同中，中介人只有權(quán)利、沒有義務，或者權(quán)利過多、義務太少，且大部分的免責條款沒有采用醒目方式標明，不足以引起相對人的注意。

4、廣告中的損害相對人權(quán)利的條款。

有的廣告是商品銷售的要約，有的廣告是商鋪招租的要約，還有的廣告是推銷服務、招攬工程項目的要約，均屬于符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，在這些廣告的不顯眼處經(jīng)常有一行小字——解釋權(quán)屬本公司所有。這是典型的排除相對人權(quán)利的條款。

二、如何防止格式合同不平等現(xiàn)象？

1、要自覺遵守《合同法》的基本原則。

企業(yè)負責人、供銷人員、合同管理人員要加強對《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)的學習，提高依法簽約、依法履約的自覺性。通過學習，一要增強法律意識。在擬制格式合同時，遵循平等、公平、自愿、誠實守信等基本原則，特別對法定的質(zhì)量標準和質(zhì)量保證期限、法定的“三包”義務等約定要符合相關(guān)要求，不能隨意免除自身責任。二要增強道德意識。尤其是處于壟斷地位或優(yōu)勢地位的格式合同提供方，對質(zhì)量、價格、交付、違約責任的認定和承擔方式、合同糾紛的處理方式以及解除合同的條件等條款，一定要防止濫用“優(yōu)勢地位”或擬制“霸王條款”。

2、要請有關(guān)部門或?qū)I(yè)人員審查把關(guān)。

格式合同的提供方可以通過多種途徑，請人為自己擬制格式合同把關(guān)。一是請專家把關(guān)。如專門研究法律、工作經(jīng)驗豐富的律師、法官，能從理論和實踐的角度審視格式合同的合法性和可行性，盡量減少不平等條款。二是請行業(yè)協(xié)會把關(guān)。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，行業(yè)協(xié)會在行業(yè)行為規(guī)范和行業(yè)質(zhì)量標準的制定、行業(yè)自律管理等方面將發(fā)揮更大的作用。三是請行政機關(guān)把關(guān)。行政機關(guān)特別是工商行政管理機關(guān)是合同管理的主要部門之一，企業(yè)在擬制格式合同時，可向行政機關(guān)征求意見或備案審查。

3、要用適當?shù)姆绞教嵴垖Ψ阶⒁狻?/strong>

法律、法規(guī)并沒有禁止出現(xiàn)免責條款，但使用免責條款是有條件的。第一，提請注意的時機應在訂立合同前。如果是在合同訂立后才提請對方注意免責條款，那么這一條款將不能作為合同的條款。第二，明示的方式應采取個別公示的方式。就是依特定交易的具體環(huán)境，對特定的相對人在交易合同訂立前或訂立時，對免責條款加以明示。如果相對人要求加以說明的，格式合同提供方應當加以說明。個別公示確有困難時，才能使用公告公示。第三，要能引起相對人足夠的注意。提請對方注意的形式是多樣的，可以在合同封面的顯著位置加以提示，可以用字體的變化使免責條款更加醒目，也可以對免責條款文字加注符號作強調(diào)等。

4、要允許對方提出異議。

一旦格式合同的某個條款出現(xiàn)問題，格式合同提供方要認真對待和妥善處理。第一，格式合同對某些交易內(nèi)容未作約定或約定不明確的，應根據(jù)合同的要求加以完善，用非格式條款加以補充;第二，合同條款的某些內(nèi)容不能滿足相對人的要求，或者合同的某些約定不符合事實的，應允許修改合同條款;第三，當格式合同條款與相對人想要表達的意思不一致時，要平等協(xié)商，以求意思表示真實且一致。